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專家支招如何在公務員面試中做好自我陳述

http://www.enorth.com.cn  2007-01-08 10:07
 

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  國家公務員面試馬上就要開始,對廣大的考生來說,能夠通過在衆多的競爭者中脫穎而出,通過筆試,既是一種實力,也是一種幸運。目前,國家公務員考試即將在本月的13號開始展開,雖然衆多的單位都會有各自的面試題目,但對於每個面試者來說,可能都會面對同樣的一個問題,那就是如何在面試中做好自我陳述。因爲無論那一個用人單位,要確定合適本單位的人才,必定需要了解各個面試者的基本情況,而自我陳述就是其中一個瞭解的途徑。

  對於自我陳述,很多人首先就會關心是在面試的哪個階段進行考察。在我的學生中,就曾有一位問過我這樣一個問題:“戴斌老師,請問自我陳述一定會是在面試的開頭部分嗎?”誠然,絕大多數人都可能潛意識認爲自我陳述一定會是在面試的一開始就問。但其實並不是所有的自我陳述都會在面試一開始就要求考生做自我陳述,而是有可能在面試的中段,甚至是在結尾一道面試題中進行考察。而且很重要的一點就是,現在面試中的自我陳述題,已不一定是像傳統意義上的“自我介紹”,如考官不一定會直接問你:“請你簡要介紹自己的情況。”因爲從面試考察的效度來看,這樣簡單直接要求考生“介紹自己”,容易被考生事先作好充分準備,這樣一來就存在兩個缺點:一是不能考察到考生的臨場反應能力,面試是希望看到考生在短時間內對所問話題的反應速度;二是不能真實地反映考生的真實情況和想法,因爲在事先準備的情況下,考生很容易預先“隱藏”自身的“不足之處”,同時有意凸現自己的“特長”,這不利於考官全面準確地衡量考生是否合適招考的職位。

  那麼對於這種情況,面試考題一般來說,會作一定的“變形”,不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述,而會是從一個側面,比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對於介紹自己的情況,考官不會要求考生做“全面介紹”,而會是對某一角度進行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件,而不會允許考生“天馬行空”的談自己的經歷。談到這裏,或許有人會問“戴斌老師,自我陳述應該長些好,還是短些好呢?”對於這個問題,我的看法是不宜過長,要針對題目中限定條件來回答,不能超出題目中限定條件,而且要堅持這樣一個大原則:談優點時要“事實客觀、目光長遠、態度平緩”,談缺點時要“坦然、自信”。

  所謂談優點時要“事實客觀、目光長遠、態度平緩”。這裏的“事實客觀”,就是指所談的優點不應該脫離實際,最好要“中庸”一些。“目光長遠”,是指對待優點要明確一個看法,就是現在的優點只是“暫時”的,不代表“永久”,需要在未來不斷努力,保持甚至超越現在的“優點”。 “態度平緩”就是指,一個人可以自信,但不能自負。對於“優點”,考生在表述個人“優點”是永遠是“平緩”的介紹優點,而不是沾沾自喜地“炫耀”優點。

  所謂談缺點時要“坦然、樂觀、自信”。 “坦然”就是指不迴避自身的缺點,要把一個人有缺點看成是一個“必然”的現象,而不是一個需要去“遮掩”的“偶然”現象。“自信”就是不會因爲自身有一定的缺點,而盲目悲觀。面試時候,談到自身缺點,無論是自己指出還是簡歷中顯示的,都要在自我陳述時,要顯得“底氣十足”。實際上考生要在面試中表達這樣一個信息,要“自信地”認爲“缺點是可以改造的”,同時“缺點”是來自身的“不成熟”,而非個人的態度。

  這裏我要講一個例子,曾有一個考生問過我這樣一個問題:“戴斌老師,我不是名校畢業生,學歷只是本科,而且也沒有基層工作經驗,而我的專業是經濟,每次考都會與很多名校的、高學歷、工作經驗豐富的人一起去競爭一個職位,我能行嗎?即使過了筆試,我在面試時條件一定比不過他們,我還要考嗎?”對於這位考生的問題,我當時聽完後,心情確實很複雜。誠然,名校的、高學歷、工作經驗豐富的人常常都是屬於比較優秀的人,但不代表我們的“普通考生”就需要放棄。因爲每一個人都會有自身的優點,同樣,表面看上去條件“普通”的考生也會有其不“普通”的一面。所以,當時我對該考生的回答是“兩個原因不該放棄:一是公務員考試是選拔合適在機關工作的人做公務員,這裏最重要的是“合適”,而不是“優秀”。正如最後成爲公務員的考生未必是所有考生中最優秀的一個,但一定是最合適該職位的一個。能否成爲公務員並不與個人優秀與否直接掛鉤。而是與考生是否符合該公務員職位的具體工作要求有直接的聯繫。二是公務員的面試實際上是對面試者個人素質的全面衡量,名校、高學歷、工作經驗豐富等方面只是其中一部分衡量因素,而非全部,如果考生能把自身的優點在面試中體現,同時最好能把自身的優點與該公務員職位的具體工作要求直接聯繫,充分證明自己是合適人選,那麼即使非名校、非高學歷、非工作經驗豐富的考生,同樣有很大機率脫穎而出,關鍵還是“合適”二字。

  以上談完了做自我陳述的大原則,讓我們一起來看一道經過“變形”後有一定限定條件的“自我陳述”題。並以這道題目爲範例,談一下具體如何在面試中做好自我陳述。

  請問你覺得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個職位呢?

  分析:首先,考生是否適合招考職位主要從以下幾個方面來看:

  一、個人專業知識的角度

  一般來說,絕大多數公務員的招考職位都會有特定的專業限制,很少沒有專業限制的(除了特定職位外)。所以對於考生是否適合招考職位來說,首看專業是否對口,那麼或許會有考生問:“戴斌老師,正常來說,所有符合報考條件的考生專業都是對口,那麼如何體現個人專業知識上的優勢呢?”在這裏,如何體現個人專業知識上的優勢就要因人而異了。

  專業知識上的優勢有兩種:一種是學習成績上的優勢,另一種是實際操作能力的優勢。對於成績好的應屆考生,當然在回答該問題時,可以在陳述中提到自己的在校成績,用優異的在校成績來證明自己專業知識上的優勢。在這裏,有一個很關鍵的點就是,考生要把自身所取得的優異在校成績主要歸功於在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮,切忌說“自己天分高”、“接受能力強”或“從小到大成績都比較優秀”之類的話,這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象,不利於在面試中獲得高分。

  而對於成績一般的應屆考生,那麼回答該問題的時候,就要注意不要給考官一個在校期間“無心向學,不勤奮,不熱愛本專業”的感覺。在專業知識上的優勢時,應該突出自己比較注重專業知識的實際運用,要強調自己熱愛本專業的知識,但注意力集中在實際運用方面,並且強調在學習專業知識過程中得到了老師的關照和愛護,學到很多很實用的知識。對於學習成績不特別好的原因,考生可以這樣回答:原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱,不大會考試,而自身的學習注意力很多時候沒有在考試題目上,所以一定程度上影響了考試成績,但自身對考試的態度是很認真的,同時老師對自己的教育很好,自己在校所學已經可以適應社會的要求。

  對於非應屆考生來說,就需要強調自身畢業後從事的是與本專業相關的職業。要告訴考官,自己是一個幸運的人,自己在畢業後遇到了很專業很有水平的領導和同事,得到了他們的許多幫助,在工作中學到許多專業知識,自己在畢業後提高了很多。而自己剛開始參加工作的時候,由於工作經驗不夠,許多在校的專業知識無法很好地應用在工作中,但有了工作經驗後,自己已能很好地把專業知識應用在工作中,所以自己從專業知識的角度是很適合該招考職位的。

  二、個人性格的角度

  談到考生的個性是否合適招考職位,那就要從公務員職位對考生個性要求的共性和個性分別着手分析了。從公務員性格的共性上看,要幾方面共同的要求:“謙虛謹慎、沉着冷靜、膽大心細、敢於承擔責任、團結而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中。同時也要關注公務員性格的個性,對於這方面的準備,考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求,是分配到哪個部門、哪個崗位、是否要派往外地工作等等,以及要上網站查詢報考單位的具體業務。從這些單位業務信息及招考職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求。總之,要有針對性地體現自己的性格無論從公務員所需性格的共性還是個性上看,自己都是適合從事公務員職業的人選,而且是可以長期從事公務員職業的人選。

  三、個人經歷的角度

  這裏的個人經歷從時間段上來劃分主要指兩方面:學校經歷和工作經歷。

  對於應屆畢業生來說,主要的經歷當然是指學校經歷,那麼在學校中的經歷主要有工作經歷、學習經歷、獲獎經歷、勤工助學經歷。

  學校中的工作經歷主要分爲:學校團委工作經歷(團幹部)、學生會工作經歷(學生會幹部)、社團工作經歷(社團幹部)、班集體的工作經歷(班幹部)。對於考生來說,這部分的陳述應該有所側重,重點談自己最輝煌的一面。這裏有一點需要強調的是,如果面試的考生在校期間的學生工作經歷非常豐富,幾乎遍及各個方面,那麼請注意,切不可陳述時間過長,挑最有代表的部分來說就可以,陳述時間過長一方面顯得累贅,另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,易引起考官的“不好印象”,不利於面試中獲得高分。

  學校中的學習經歷主要是獎學金的問題,如有獲過獎學金,可以略爲陳述,如沒獲過獎學金,則可以避免談這方面的問題。

  學校中的獲獎經歷,這裏包括體育、文藝、科技方面的獎項,這裏有一點需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。打個比方,假如戴斌老師在面試的時候這樣說:“本人曾獲得全校第二屆“當代大學生三個代表”徵文比賽的一等獎、“聯想未來”三校徵文比賽一等獎……”。大家試想一下,假如戴斌老師這樣對面試考官羅列自己的“獎項”,面試考官會有好印象嗎?不會。而且這樣的羅列完全沒有必要,因爲完整具體的獲獎經歷在考生的資料中已有顯示。對於上述的情況,實際上正確的表述方法應該是說:“本人獲得過一些徵文比賽比賽的獎項,在寫文章方面有一定特長,可以在機關從事(勝任)一定的文字處理工作”。

  對於勤工助學經歷,可以說很多人都忽視了這方面的內容。實際上這種經歷很能體現考生的一種精神,一種毅力,那就是考生在經濟不寬裕的情況下,仍然可以靠自己的努力完成學業,這種經歷本身就是一個值得讚揚的經歷,考生如能很好地體現自己這方面的經歷,應該是可以獲得不少的印象分。

  對於非應屆畢業生,即在職人士來說,工作經歷就要做爲側重點來陳述,這裏要特別強調的一點是,要側重於團隊合作的經歷及自己組織協調方面的經歷。總之,一個大的原則就是考生不能讓考官感覺是個人能力很強,但團隊合作不行,在集體協作的情況下能力不突出。作爲行政機關來說,真正需要的公務員,應該是素質過硬、紀律性協作性很強。通俗地說,就是自己素質不錯,在集體中能發揮更大效用。這裏要突出強調的一點是,不要談跳槽,不要談以前自己懷才不遇,不要談自己過去領導和同事的不足或缺點,不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官,過去的經歷是美好的,給自己的發展和能力的提高有很大的幫助。

  總之,希望廣大的面試考生都有一種“寬以待人”的心態,在面試中充分展示自己“和諧”的一面,相信在面試中一定會有好的發揮,最後祝廣大參加面試考生取得好的成績。

稿源 廣州新東方學校 編輯 宋麗華
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