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近日,張先生正在為自己的兒子辦理少兒英語培訓班的退學手續。據張先生介紹,5歲的兒子在少兒英語學校已經學習英語近半年,可是除了簡單的單詞之外,幾乎沒有學到什麼。更讓張先生不滿的是,培訓班上的老師根本沒有引導孩子培養學習興趣,自己的小孩甚至還產生了厭學情緒。
教師資質認證機制缺失
教育質量漏洞頻現
本土教師隊伍同樣存在一些問題。受傳統教育模式的影響,很多本土少兒英語教師還是以『教』為中心,缺少足夠的教學互動,更談不上對國外『浸入式學科英語』等先進方法的掌握。
引入『美國小學』新理念
彌補師資短板
教師資質認證的缺失,只是教師環節對教學質量影響的體現之一。
對此,少兒英語教育專家Sally指出,以上這些問題都是因為國內少兒英語教育過度依賴『人』(教師)的因素,無法實現教學過程的『標准化』而造成的。少兒英語教育機構應該從新的教學理念尋找突破口,用全新的標准化的商業模式和產品服務模式,為國內家長和孩子提供具有品質保障的教育服務。
事實上,『美國小學』教育中廣泛采用的『以產品服務為核心』的標准化商業模式正在引起國內家長和行業的關注。
記者走訪了國內首家引入『美國小學』教育模式的少兒英語教育機構——瑞思學科英語,該機構市場部總監Helen對記者說:『選擇先進的教學方法,比選擇好的老師更重要!』
在商業模式上,瑞思改變了過去『對教師過度依賴』的范式,通過引入『美國小學』原版課程體系和標准化互動多媒體課件,實現了『以產品服務為核心』的標准化、連鎖式的商業擴張道路。在打破麥當勞的中國擴張速度記錄,創下『10個月時間,開設32家連鎖教學中心』的神話的同時,瑞思保證了教學服務質量、報名人數增長率不下滑,靠的正是對教育產品、服務及其提供過程的『標准化』,這也是『美國小學』在教育模式上的關鍵特征。
教學質量標准化管理是關鍵『美國小學』教育除了做到教材、服務的標准化之外,更為重要的是,建立了一套科學的教學質量標准化管理系統,這種網絡化的ERP標准管理不僅保障了教育服務的質量,也成為真偽『美國小學』的重要區別。
『在目前國家尚未頒布少兒英語教師資質認證體系的情況下,教育機構還要從客戶利益和持續發展的角度出發,盡快建立科學的教學質量管理控制體系,』Helen對記者說,『這樣,纔能從流程管理的角度,把好整個教育服務過程的質量關。』據悉,引入『美國小學』科學的教學質量管理經驗和模式,瑞思已經率先在國內建立了少兒英語教育質量管控平臺(RE-ERP系統),從而實現了對整個教學過程的實時監管、標准化質量考評。
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