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是無知者無畏還是很傻很天真?
『「85後」身上的行為特征真是太鮮明了!』一家生物技術公司人員及組織發展部經理隋寧最近發現,公司裡『85後』的年輕面龐漸漸多了起來。盡管總數還不大,但這些年輕人身上的銳氣和個性,讓人無法忽視他們的存在。
『他們普遍對職業定位很高,進公司後如果覺得發展前景不好,就會馬上跳槽,而且他們什麼都敢說,講話不管場合,有領導在場也無所謂!』說完這些『85後』職場新人留給她的深刻印象,隋寧感嘆道:『現在就業這麼難,這樣的職業狀態並不利於他們將來的發展,學校應該更加重視他們的職前教育。』
『85後』,咋就能這麼自信
王虹是一家外企的行政主管,手底下帶了一個剛從北京某知名外語院校畢業的男孩。剛見面時,王虹對這個身高1.88米的大男孩印象挺好,覺得『人長得挺秀氣,也聰明』。結果一乾活兒,他就把王虹『雷』倒了。
一次,王虹先讓這個男孩整理一個采訪錄音,按照要求,他需要將錄音內容進行分類,然後做摘要和總結。公司對這類文件的標題和格式都很講究。當這個男孩將做好的文件交給王虹時,還未等她發表看法,他先挺美地給自己下了評語:『王姐,我覺得我做得特專業!你看,這多好啊!』
等看完交上來的文件,王虹『徹底無語』:男孩直接將整理出的錄音內容列在文件上,完全不講究格式、語法。總結部分的提綱性也不強,幾乎找不到能讓人滿意的地方。
這件事後,王虹有意讓這個男孩『再鍛煉鍛煉』,於是將一個翻譯工作交給了他。王虹讓他先拿點資料回去學習,小孩還挺乖的,拿了很多材料回去看。看完後,男孩挺自信地跑來說,『王姐,你放心吧!』
結果到客戶那兒一亮相,大家都傻眼了。美國來的技術員『刷刷』說完,男孩愣了好大一陣,纔結結巴巴蹦出幾個詞兒,而且譯出來的好些專業名詞都不對,『因為詞匯量不夠大,一翻譯專業的東西就差錯不斷了』。王虹只好在旁邊一個勁地補充,給他補漏洞。
回到辦公室後,男孩對王虹說:『我覺得自己還不太行……』這句話,讓王虹想到他剛來的時候,曾經『特別拽』地跟她講過:『我覺得你們這點工資還不夠我做幾個小時翻譯的呢,我過來也就是看看你們怎麼乾活兒的。我也不是為掙錢,我要掙錢的話還不乾這個呢!』當時這話把王虹說得很郁悶,『好像我們做的事特沒價值!』
上班的時候,王虹經常遇到有些『85後』的實習生,手頭一沒工作就在電腦上聊起了QQ、MSN來,也不顧及大家的感受,一會兒蹦出一個滴滴滴的提示音。王虹不得不過去告誡他們。沒事偷偷聊QQ也就算了,那也該把聲音關了,別讓別人知道啊。可『85後』們就特明目張膽!『這事要是放在我們「80後」身上,一定會特別謹慎,起碼也是偷著乾,而他們就假設這些事是OK的!』
無知者無畏,還是很傻很天真
『動不動就說「我年輕的時候怎樣」,弄得我們這些職場大姐都想掐死她!』電話裡,李遙談到部門裡新招的幾個『85後』年輕人的口頭禪,大聲笑起來。
李遙在武漢一家廣告公司工作快3年了。最近她發現,身邊忽然多了一些『天真可愛的小朋友』。他們喜歡穿顏色鮮艷的衣服,打扮得十分『卡哇依』(可愛)。漸漸地,李遙纔知道,這些『小朋友』都是『85後』的新職員。
公司一次培訓會上,一個漂亮的女孩站起來自我介紹道:『我是八六年出生的,可能是這個公司最小最年輕的,大家要多多指教哦!』還沒等她坐下來,又一個女孩搶著站起來說:『其實她說錯了,我纔是公司最小的!我八七年出生的啦!』這兩個女孩嬌滴滴的話讓李遙這些老職員面面相覷,低頭忍不住偷笑起來。
後來,李遙發現這些女孩還『特別勇敢』。知道自己和某個領導住得很近後,一個女孩興奮地跟領導說:『我跟您順路,您回家帶我一程吧!』這讓李遙感到特別『雷』:剛來纔多久啊,就敢這麼大膽!
北京某公關公司的高級客戶服務總管甄姐在和『85後』接觸的過程中,也經歷了很多好氣又好笑的事兒。有一次,公司一個1987年出生的女孩嚷嚷著要跟甄姐一起去吃飯,甄姐委婉地告訴她,中午要和好些領導一起吃飯商量工作。結果那女孩直愣愣地接了一句:『那好啊,讓領導也來吧,人越多越好!』甄姐當時就傻了,不知道是自己表意不清,還是女孩真的沒聽明白。
還有一次,甄姐和幾位領導商量一個活動的相關費用,其中包括要給來賓一些禮金。甄姐在桌子這端匯報完,領導正要指示該怎麼做,桌邊一名『85後』忽然來了一句:『啊?還要給他們錢,這不是灰色(交易)嗎?』甄姐一聽,背『刷』的就涼了。一旁的領導瞪了瞪眼,咳嗽了一聲沒理他。
會後,甄姐特意把他找來談話,告訴他:『有些話不能這麼說,行業裡的事有不懂的可以私下問問我,但別在這種場合隨意蹦出來這樣「雷人」的話。』
對新人既要包容,又要多指導
『怎麼大了一歲,就像隔了十幾年呢?』
其實李遙只比她口中的這些『小朋友』大一歲,但在李遙眼裡,這些『小朋友』就知道『崇拜會玩的人』,沒事要去香港『血拼』一趟,到處追趕明星們的演唱會,回來要趕緊用photoshop把相機裡的照片做得『非主流』,曬在博客上招呼朋友去看……李遙覺得他們『真是精力旺盛』,卻不記得自己曾經是否也這麼瘋狂過。
一連說了許多這些年輕人讓她『折服』的事,最終,李遙還是贊嘆了一句:『不過這些孩子還是挺有思想挺有創意的,工作能力也不差!』
有一回,公司要進行一個網游的推廣活動,領導需要有新意的點子,而傳統的發布會等宣傳活動也根本不適合這款游戲。就在大家一籌莫展時,一個1985年生的男孩幾句話解決了難題。原來,這名男孩自己也愛打網游,經常在一些網絡游戲的論壇裡逛,認識好些版主。於是,他建議在一些游戲俱樂部裡推廣這款游戲,不僅可以有針對性地宣傳,還能利用新媒體擴大影響力。這個想法得到了大家的贊同,李遙不得不承認,這些年輕人對新生事物的接受能力就是強,尤其是在快速消費品方面。
公司需要這些年輕職員有創意的想法,李遙在這些年輕人面前『感到有壓力』,因此也經常刻意去了解一些時尚和八卦的東西,希望和他們有共同語言。令李遙望塵莫及的是,自己和一些同事相處了幾年,都不知道他們的家庭情況,這些年輕人來了不久把大家的背景摸個一清二楚。『新人們什麼都敢問,甜甜地叫人一聲「大姐」,就一屁股坐在你旁邊,聊天的口氣像跟你認識好多年一樣。』
『對新人既要包容,又要多指導。』隋寧在公司培訓新職員時,與『85後』溝通後發現,這些年輕人大都向往自由,『想做什麼就做什麼』,因為多是獨生子女,他們在工作上,一方面對自己定位太高,容易做事不踏實;另一方面,他們的創造性很強,『有特別奇特的想法』,而且比起70年代的人,他們對未來的規劃也更長遠些。
從學校進入職場,是否需要一座橋梁,讓職場新人完成一個過渡並適應職場呢?據施耐德公司戰略市場部大學項目經理郭曉波了解,相對國內企業而言,國外大多數企業的開放程度更高,為大學生提供了更多的實習和實踐的機會,使學校教育和企業之間有一個良好的對接。而學校也對學生的實習要求嚴格,學生在掌握理論知識後,能帶著社會需要的『軟技能』進入職場。而這些,國內目前的教育還不能達到。
郭曉波認為,『85後』的職場新人受大環境的影響,有自己的性格特征,要引導他們適應職場,還需多方關注和支持。在學校階段,家長和老師應注重對他們進行文化素質、人文素養等教育,尤其是在大學階段,要適當開設一些選修課,請專業老師或是企業人士對學生進行就職引導;另一方面,要鼓勵學生走出來,多到企業參觀或實習,作為進入職場的『預熱』。
『職前教育不僅僅是學校的事,更多的企業也應該重視新職員的入職培訓,一方面老員工要多給新人一些指導,另一方面,企業通過基本的職場禮儀培訓,使新人們能更好地融入新環境。』郭曉波說。
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