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能經常領略名山大川,去一些自己從沒有去過的地方,了解不同地區的風土人情,還能接觸各種各樣的人,結交許多朋友,這就是導游——山水間職業人的工作。在『三百六十行』中,當導游是許多活力四射的年輕人的職業夢想。
就業前景
從旅游業就業的一個方向——導游來看,目前外語類導游,尤其是小語種導游最為缺乏,如葡萄牙、阿拉伯、希臘、蒙古、越南、瑞典、菲律賓、馬來西亞、阿爾巴尼亞語等。除了普通話導游,地方語導游也是鳳毛麟角,如粵語、閩南語、潮州話、客家話和臺山話導游等。
經濟危機對於旅游業的影響主要集中反映在入境游上,入境游的大幅度下降對涉外的高端酒店造成了一些影響。好在國內的旅游市場相對已經發展成規模,受到的衝擊相對較小,也從某種程度上補償了入境游帶來的打擊。旅游業整體看是服務業的一部分,受到的影響比較小,就業市場比較廣闊。
中國旅游協會教育分會秘書長李南介紹道,目前旅游業屬於是『進入門檻不高,競爭很充分』的行業,想在這個行業立足就是要靠誠信和能力來賺錢。
對於想在旅游領域內創業的學生,李南提出可以做些旅游諮詢的項目。現在旅游界很知名的一個網站就是創始者運用自己的經驗創辦的。大學生可以體驗商業化,提供旅游相關信息。畢竟這個行業的特性並不是剛性需求的,彈性很大,也很多元化,具有一定的隨意性。
要耐心地慢慢打開局面
用人單位出鏡:中青旅、環境國旅
環境國旅行政人事部總監於麗萍告訴記者,目前單位的中堅力量是高校旅游學院的學生,有些幾年內昇至銷售總監。面對現在高校旅游教育的現狀,於女士建議旅游專業的學生要多涉獵財務、法律類的常識,這對於今後的就業很有幫助。
她也建議想從事旅游行業的大學生不要期望值過高,工作的前半年沒有成果很正常。『想做好旅游業的工作是需要一個過程的,大學生要具備毅力,咬牙挺住。』目前旅游業的很多精英都是堅持下來了纔取得的成功,因為時間的積累,慢慢局面就打開了。
於女士開玩笑說:『等著往家裡寄錢的學生就不要從事這個行業了。』話雖聽著不太中聽,但也真誠地從旅游業實際出發,揭示了這個行業的現狀。在由中國旅游協會教育分會指導、北京第二外國語學院發起並主辦的『2009年北京首屆旅游業校際招聘會』上,很多用人單位給出的薪酬主要包括:底薪和銷售業績,底薪一般在2000元以下,有的甚至不到1500元。而銷售業績需要積累到一定程度。
旅游行業也有其特點,那就是對人纔要求全面,從業者不需要很專,但要很雜,最後走向一種博大精深的境界。和人打交道是對旅游業從業者最基本的要求。
中青旅(北京)國際會議展覽有限公司的人事主管賈曉雯也給大學生提出了他們單位的要求。招聘的時候對於專業並不限制,但是由於單位服務的是世界500強的會議展覽活動,客戶對於男性工作人員的需求更大些。針對近幾年的工作情況,單位想擴展招聘大學生的范圍,不想同質化,僅僅局限在文科類學生,希望學生能夠兼容並包。同時,公司的活動主要以TEAM來做,會要求從業者有更高的服務意識,更強的專業性,注意溝通技巧等細節。雖然是在服務業,從業者在與人交流的過程中,也不要過低姿態。
大學生在大眾化教育時代應主動放下架子,懷著一個普通勞動者的心態參與就業選擇和就業競爭。求職中不可過分看重報酬、職位和崗位,大學四年不能做一個只會學習的『書呆子』,應盡可能多地參加社會實踐,盡量爭取在名牌企業、知名公司獲得實習經歷,從而在求職中為自己增加砝碼。
與人的溝通能力和意識很重要
專家出鏡:中國旅游協會教育分會秘書長李南
北京第二外國語學院就業指導中心處長張嚴
李南指出,想在旅游業工作的大學生應該注重人際溝通,而這塊是教育上沒有專門培養的。大學生應該避免一種思想誤區,以為自己接觸過就懂旅游了。學生對於旅游理解並不充分,其實這是個覆蓋面廣、多元化發展的綜合門類。『人人都會逛公園,但並不是人人都能把逛公園逛成職業的。』
除了提到的導游出路,旅游類就業非常寬泛。其中和旅游管理相關的一些職位,需要從業者具備良好的綜合素質,而教育的訓練卻不足以支橕學生走上管理的道路。
張嚴處長則提出具體的三點建議給學生:
首先,人與人的溝通能力和意識是從事旅游業的學生需要著重培養的。學生在職業選擇的時候要符合自身的特點,旅游業對從業者的性格、特點以及溝通能力是有一定要求的。如果本身不具備這些特點,後天培養就有很多難度。
其次,旅游業從屬於服務業,要求大學生熱情、耐心。這是個具有挑戰性的行業,在實際情況中,人事、交通、住宿等突發事件如何應對,都是對大學生的考驗。良好的心理素質以及應對能力都是要培養的。
再次,大學生在校期間應該抓好自身專業技能的培養,應有的知識、專業學習是無論立足於哪個專業都必不可少的。
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