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教育部商務部
關於加強服務外包人纔培養促進高校畢業生就業工作的若乾意見
為貫徹落實《國務院辦公廳關於促進服務業外包產業發展問題的復函》(國辦函〔2009〕9號)和《教育部國家發展改革委財政部人事部科技部國資委關於進一步加強國家重點領域緊缺人纔培養工作的意見》(教高〔2007〕16號)的精神,現就加快培養服務外包人纔,提昇我國服務外包產業人員素質,促進高校畢業生就業提出如下意見:
一、培養服務外包人纔的重要意義
服務外包產業是智力人纔密集型現代服務業,具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環境污染小、國際化水平高等特點。大力培養服務外包人纔,提高高校畢業生就業能力,有利於加快經濟發展方式的轉變,促進區域經濟協調發展,優化外貿結構,提高利用外資水平,對全面貫徹落實科學發展觀,實現『保增長、擴內需、調結構』的目標具有重要意義。
二、明確服務外包人纔培養工作的目標
高校要根據服務外包產業快速發展的需要,調整服務外包人纔培養結構,擴大服務外包人纔培養規模,著力提高人纔培養質量。服務外包產業涉及軟件研發、產品技術研發、工業設計、信息技術研發、信息技術外包服務、技術性業務流程外包等領域,各類高校要在相關專業開展服務外包人纔培養工作,在高職高專、本科、研究生等層次培養高質量的服務外包人纔,力爭在5年內培養和培訓120萬服務外包人纔,新增100萬高校畢業生就業,實現2013年承接國際服務外包業務300億美元。
三、建立服務外包人纔培養培訓體系
商務部和教育部負責聯合認定中國服務外包示范城市設立的『服務外包人纔培訓中心』,並制定『服務外包人纔培訓中心』、社會培訓機構、從業人員等標准。『服務外包人纔培訓中心』負責組織協調當地高校、社會培訓機構、服務外包企業開展服務外包人纔培養、培訓和實訓、實習工作。各地要加強對『服務外包人纔培訓中心』、高校和社會培訓機構的政策支持,采取有效措施提昇培養培訓質量,滿足服務外包企業用人要求。高校和社會培訓機構按照相關標准開展服務外包人纔培養、培訓工作。鼓勵服務外包企業組織和接納高校學生實習和社會實踐。商務部和教育部定期公布服務外包企業錄用各個高校和經社會培訓機構培訓的高校學生數量。商務部、教育部會同有關部門建立服務外包人纔庫,加強服務外包人纔儲備。
四、調整專業結構適應服務外包產業需要
地方所屬高校的計算機科學與技術專業要以造就應用型人纔為主要目標,大力培養服務外包人纔。示范性軟件學院和示范性職業技術軟件學院要把培養服務外包人纔作為一項十分重要的任務來完成,其中,示范性軟件學院以培養高端服務外包人纔為主,促進中國服務外包產業的總體創新能力和競爭實力的提昇。『中國服務外包示范城市』的各類高校應在服務外包產業所涉及的專業增設服務外包專業方向。
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