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職場流傳著一份『黑話大全』——
如果有人說『也許我可以加班把事情做完』,他很可能是在抱怨『你到底要我做到幾點鍾』;而『我不確定這樣是不是能夠執行』背後的潛臺詞則是『這根本就狗屁不通』;還有,聽到『或許你可以去詢問一下別人的看法』可要小心了,因為這意味著『你等著看誰會理你』!
難怪很多剛剛走出校門的職場新人會苦不堪言,因為那些個從課本裡習得的心直口快、有一說一、仗義執言,在辦公室的江湖中都顯得那麼輕率突兀,透著骨子裡的不成熟。他們也苦惱啊:『為什麼工作之後,人就會變得如此不真誠?』
明明是被取消了年終獎,卻要裝得毫不介意:『公司渡過難關最重要』;自己點燈熬油做出的創意被上司改得面目全非,也得咬著牙微笑,牙縫中擠出幾個字:『果然是不一樣啊』;看不慣身邊同事的某些做派,但又礙於情面,天天搜腸刮肚地沒話找話,擺出一副『姐妹淘』的親密樣子;原本早已經銀根吃緊,每次飯桌上還要豪爽地搶著埋單,寧肯自己回家天天泡方便面,也得在領導同事前賺足面子……
這樣『口是心非』的職場故事,換了誰都能一抓一大把,罄竹難書。
就像《武林外傳》裡,伙計們整天想著少乾活多拿錢,卻總在人前擺出一副大公無私捨我其誰的架勢;佟掌櫃小氣摳門兒,卻總愛標榜自己仗義疏財;白展堂骨子裡本是個膽小怯懦的人,卻偏偏喜歡扮成英雄,恨不得靠一己之力來拯救全人類。
職場專家告訴我們,當一個人開始言不由衷、口不對心的時候,並不簡單地意味著他的人品出了問題。事實上,由於某些人無法對紛繁復雜的人際壓力進行有效處理,因此只能通過諸如『模糊價值觀』、『人雲亦雲』的方式來消除內心的不安和彷徨,尋求一種簡單的自我保護。
換句話說,我們內心的這些不安和彷徨,來自於對職業前途的不確定和對人際關系的沒把握。因此,在保住飯碗這個大前提下,每個人都不得不放棄一部分的自我,來適應周圍的環境。職場上的每個人彼此都是有期待的。誰都希望自己有個慷慨大度的老板,有個包容溫和且業務出眾的上司,最好還要有幾個不世故有擔當的同事。至於做領導的,又有誰不希望自己的下屬統統是那種任勞任怨不計名利的勞動模范呢。
沒有人不希望得到別人的認可。而那些所謂的『適應』,無非就是把自己打扮成別人期待中的模樣罷了——因為做不到,所以纔會糾結,纔會不知所措,纔會口是心非。
其實,適應職場規則並不意味著徹底拋棄真性情,其中至關重要的一點,就是建立在真誠和坦率基礎上的有效溝通——用一種恰當的方式,把自己的態度、意見、建議完整地表達出來。
而所謂『恰當的方式』,就是說話的藝術了,這在職場的人際交往中尤其重要。比如盡量少說『但是』,代之以『同時』等等。誰都好面子,因此說話的時候就必須體察周圍的氣氛和對方的情緒——是該直抒胸臆,還是點到為止,或者暫時擱置。
或許下一次,你被一項突如其來的額外工作打擾的時候,可以試著告訴上司:這次我會試著把這件事情插進工作進度中,但下次如果有類似的事情,請早點兒告訴我。
——要知道,這會比滿臉堆笑地應承下來,再在背後咒罵有效得多。
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