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員工全是小學生
6月21日中午11：30，筆者趕到杭州市餘杭區塘棲三小時，正是“小能人超市”每天的營業時間。這是一家完全由學生自行經營、管理的小超市，20位員工全是小學生。銷售對象就是全體學生。走進超市，我的感覺是，除了規模小以外，跟外邊的大超市沒什麼區別。走到門口，首先迎接你的是兩位笑容滿面的“迎賓員”；進了門，只見三個長長的貨架上整整齊齊地擺着學習用品、體育用品、書籍；三三兩兩的顧客正在挑選商品，幾名“促銷員”正拿着東西向顧客推銷；靠近門口，兩名“收銀小姐”手腳麻利地收錢、找錢、蓋章；兩位“保安”在超市來回巡視。11：45，顧客漸漸地多了起來，一時間，小超市裏人頭攢動。
中午12：00，超市“打烊”了，“收銀員”柯李婷算了一下賬，今天的營業額是150元。
“莫總”今年十二歲
小能人超市的總經理叫莫許濤，五年級，超市的“員工”都叫他“莫總”。“莫總”說，他當選這個總經理可謂是過五關、斬六將。整個競選工作共進行了兩個月，前後有200多人蔘加角逐。爲了當選，每位候選人都使出了渾身解數，人人都提出自己的“施政綱領”，競選演講還通過閉路電視向全校“選民”播放。最後，他以一句“服務至上，追求至上”征服了衆多“選民”，如願以償地坐上“總經理”寶座。
酸甜苦辣做生意
下午1：00，記者參加了“莫總”主持的每週一次全體“員工”大會。會後，“員工”們紛紛向筆者傾訴他們一個月來的酸甜苦辣。
副總經理朱明昂說，最困難的還是剛開張那陣子。因爲沒有經驗，很多工作一點頭緒都沒有。就說進的貨吧，不是賣不出去，就是質量有問題，怎麼辦呢？他們只好分頭向做生意的父母、親戚請教。“吃一塹，長一智。”朱明昂說，“現在，我們‘小能人超市’已經有了固定的供貨商，‘員工’們也由原來對做生意一竅不通變成現在的‘生意精’了。”
有市場就有競爭，由於小能人超市的開張，學校周邊幾家商店的生意一落千丈，於是，他們就採用壓價，甚至低於成本價出售的手段競爭。面對競爭，小能人超市迅速作出反應，他們先是學習大商場“滿就送”的促銷手段：凡購物滿10元送圓珠筆一支，滿5元送鉛筆一支。接着，全體“員工”都深入同學當中作市場調查，摸清顧客的需求。一段時間後，校外的幾家商店終於頂不住了，而小能人超市卻贏得了聲譽，變得更加成熟。
在採訪中，“員工”們都表示，以前不知道做生意有多難，親身經歷後才明白其中的艱辛。但他們都表示毫無怨言，因爲他們知道自己的付出有着很大的意義。首先，超市方便了全校同學。其次，他們賺了錢，而這些錢將在一年後全部捐給校內有困難的同學和希望工程。（實習生吳曉敏 通訊員沈健龍）
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