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記者於25日晚10點來到東方網,與工作人員和考生們一起度過了一個不眠夜。
按規定,正式查分時間是26日0點,可記者剛走進東方網高考熱線的辦公室,就聽到電話鈴聲不斷。
原來,25日晚9:00以後東方網的查分系統就正式調試完畢,爲了保證廣大考生能在第一時間查詢到自己的成績,東方網除了開通網上查詢,還專設了四部諮詢電話,提前解答考生及家長的問題。
剛過10點,4路電話就全部被“打爆”,市場部的幾位趕來增援的工作人員招架不住了。爲此,東方網又緊急增設了三路電話,還從技術部調來人員應急。41樓的辦公室裏,中央空調一再降低溫度,可隨着電話鈴聲的此起彼伏,接電話的工作人員臉上依然汗珠滾滾。
大多考生和家長想提前知道分數,一位心急如焚的全國卷考生竟然不問三七二十一,打來長途電話問爲什麼查不到成績,好心的工作人員只能耐心地解釋“這裏只接受上海卷查分”。
26日凌晨0:00,正式查分的時間到了,瞬間上網查分人數突破了1800人。東方網的工作人員進入一級戰備狀態。
凌晨0:05,東方網的高考欄目雖然經過了耐壓測試,但已經開始出現阻塞情況。
許多考生和家長通過Modem上網,帶寬只有幾十KB,已經無法登錄查分了。諮詢電話再度爆滿。
不少工作人員是手持兩隻聽筒同時回答:“對不起,我們這裏內部的電腦已經有2MB的帶寬了,算大了,可我們也登錄不上,實在沒辦法。請你耐心等半小時,再試試。”
許多查分者心急火燎,哪有心情等,於是紛紛打來電話,希望工作人員幫助他們查分。於是,諮詢熱線成了上海的第二條查分熱線。
一姓劉的學生因爲自己的身份證號碼有問題,打電話來查詢,可一時心急,留下的電話號碼只有7位數。工作人員爲他查好了分數,卻無法告知,過了10多分鐘,劉同學終於又打來電話,他連說:“我急死了,一直打不進。”
爲了方便工作人員查分,東方網技術部公開了內網,電話查分的任務稍微緩解。由於上網的人數實在太多,東方網的前端交換器上擠滿了登錄的訪客,都無法進入服務器。
爲此,技術部只好將服務器推到前端,以緩解擁擠。此舉果然奏效,025時,東方網恢復暢通。
工作人員告訴記者:“去年此時也是這樣忙碌,但由於今年查分步驟簡化,因此比去年方便很多。
不少家長和考生心情緊張,看到有些學生成績不好,我們也着實爲他們捏把汗;有些學生考了480的高分,我們也爲他們欣喜。”
凌晨1:05,東方網查分熱線第一小時的訪問人數超過了4萬。
到記者今晨離開時,網絡暢通,7路電話依然響個不停,幾十位工作人員一直奮戰着。“168”1小時涌進2萬隻電話“考了470分,進同濟應該沒有問題。”當記者找到第一個打通168熱線的考生徐兆昌時,小徐顯得異常激動。他的父母親和從天津來的大姨更是爲他高興。
昨晚11∶53,當小徐的母親撥通168後,沒想到竟成了今年高考撥通168查分的第一人。
徐兆昌是同濟附中的一名考生,他說,自己在班上的成績算不上很好,但這次總體感覺考得不錯,但自己真正的水平還沒發揮出來。在和小徐的談話中,記者發現他是個很灑脫的小夥子。
7月9日高考考完後,他就把考試的事放到一邊,7月18日,和同學去廬山旅遊,7月23日纔回來,在父母的催促下,纔開始關心自己的考試成績。
小徐說,接下來的事情就是今天一大早將這一好消息告訴親戚和朋友,再等到郵局將考試成績單送到家裏,然後,當然是準備請客了。自1997年以來,上海郵政一直承擔着“EMS特快專遞高考成績單”這項重要又謹慎的任務,上海教育考試院要求上海郵政從製作、封發、投遞在36個小時內完成,每年上海郵政總是力爭在24個小時內送到考生手中。
今年,上海共有考生9萬多,比去年的考生多出1萬多,如何使高考成績單既快速又準確地早一分鐘送到考生手中,郵政部門的任務很重。
昨天下午16∶00,100多位製作中心的工作人員已各就各位進入準備階段。負責昨晚“重頭戲”的數據處理技術人員在電腦中心進行仔細的調式工作,其實這之前他們已經調試了三次。小夥子們將對考試院拿來的考生分數盤片進行數據檢查、處理、釋放,一旦這邊出錯,將影響後面所有的程序。
根據預定計劃,上海郵政可能將在24點拿到考試院的盤片。昨天,考試院對分數線的劃定較早,上海郵政在下午4點半就拿到了盤片。由於郵政工作人員早已就位,盤片一到大家便馬上開始工作。
電腦中心的工作人員隨即進入“實戰”狀態,並與外界人員實行隔離,每人的臉開始變得嚴肅、緊張起來。此時,其他一些負責打印、封裝的工作人員也正坐在機器前“隨時準備”着。今年考生拿到手的高考成績通知單,區別於往年的通知單,最明顯的是今年有了防僞標誌:二維碼(成績認證標誌),類似於條形碼,它包括了整個考生的所有信息,這也是上海考生獨有的。可以說,5年的高考成績單,一年比一年漂亮。1997年第一年的成績單,白色的針打電腦紙上除了印有“EMS高考成績通知單”這幾個字,只有兩行成績分數。第二年開始,成績單有意地加進一些設計意味,顏色不再是白色,變得豐富起來,再後來在成績單的一角印上了上海考試院的圖章。
今年,上海郵政和考試院考慮到這樣一張通知單對考生來說非常具有收藏意義,所以在設計上朝着更規範化靠攏。爲此,雙方碰面商量討論了不下6、7次。可以說,今天考生拿到手的通知單有這麼三新:紙張首次換成噴墨的B5紙,更挺括體面;首次將考試院院徽印成底紋;首次有了防僞標誌。
成績通知單年年有變化,高考專用信封也在年年翻新。第一年是白底紅字、無任何圖案文字的普通信封,後來從喜慶的角度考慮,採用紅顏色,去年是大紅色,今年是粉紅色。並且配上了帶一定涵義的圖案,去年是一棵茂盛的大樹,這次是看不到盡頭的寬闊大道,並寫道“前程似錦,美好未來”,寓意着每個考生未來的路都是開拓發展的。據知,這個信封是從6位設計者中挑選出來的,早在4月份就選定了。昨天下午15∶00,上海聲訊信息有限公司派出三位工作人員到市教育考試院拿儲存有9萬多考生所有高考分數的盤片。
16∶30,工作人員拿到盤片,於17:10分趕到中山北二路的聲訊臺總部,開始進行數據處理。
18∶00,數據處理結束,等待有關部門發佈指令開通聲訊熱線。
20∶20,市教育考試院高招辦主任齊永昌趕到聲訊臺,隨後,教育考試院副院長沈本良、劉昌坤、金彪等也趕到現場。
23∶53∶01,168聲訊開通,在開通的第一秒鐘內,共有6位家長和考生打進電話。開通前,168人工臺已接到千個以上的諮詢電話。
今天凌晨0∶32,當記者離開聲訊臺時,現場仍有50多位工作人員在加班。據聲訊臺負責人介紹,這次高考查分是近年來投入“兵力”最多的。
凌晨1∶15,上海聲訊信息有限公司總經理徐江明給記者打來電話說,168聲訊開通80分鐘內,已打進2萬隻電話。
早晨7:00,打168聲訊臺的高峯已經過去。今天早上7點,300多輛郵電專用車,4000多位投遞員裝載着9.1萬封上海高考成績通知單,從各郵政支局出發兵分各路以最快的速度送到考生手中,全市大部分考生能在今天12:00之前拿到了通知單,比去年提前了2、3個小時。昨晚,本報記者分幾路趕赴高考成績發佈現場,從不同地方發回了專題報道……
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