一、單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有，一個答案是正確的，請把你認為正 確答案的題號多填入題乾的括號內。多選不給分。每題1分，共30分）
1、『管理運動』是人們對於管理重要性的認識以及由此而產生的對經濟的重大影響過程，主要時間是（） ロ19世紀20年代一20世紀初 ヮ18世紀末一19世紀初 ワ19世紀末一20世紀初 ヰ19世紀末一20世紀30年代
2、下列原理中屬於人員配備工作原理的是……………………………………………………………（） ロ靈活性原理 ヮ用人之長原理ワ目標統一原理ヰ激勵原理
3、主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法，稱為…………………………………………（） ロ外推法 ヮ因果法 ワ回歸法 ヰ直觀法
4、領導連續流的倡尋者們認為一個適宜的領導方法取決於…………………………………………（） ロ領導人的素質 ヮ員工的水平 ワ環境和個性 ヰ組織的類型
5、計劃工作的核心是……………………………………………………………………………………（） ロ確定目標 ヮ確定計劃的前提條件 ワ確定可供選擇的方案 ヰ作決策
6、組織中主管人員監督管轄其直接下屬的人數越是適當，就越是能保證組織的有效運行，這體現了組織工作的………………………………………………………………………………………………………… （） ロ目標統一原理 ヮ責權一致原理 ワ管理寬度原理 ヰ集權與女敘相結合的原理
7、組織規模一定時，管理寬度和組織層次呈…………………………………………………………（） ロ正比關系 ヮ指數關系 ワ反比關系 ヰ相關關系
8、使計劃數字化的工作被稱為…………………………………………………………………………（） ロ規劃 ヮ決策 ワ預測 ヰ預算
9、管理突破的目的是……………………………………………………………………………………（） ロ打破現狀 ヮ綸持現狀 ワ解決急性問題ヰ解決日常性問題
10、在管理中，居於主導地位的工作是 ………………………………………………………………（） ロ計劃 ヮ組織 ワ人員配備 ヰ指揮
11、最理想的控制標准是 ………………………………………………………………………………（） ロ實物標准 ヮ定性標准 ヮ資金標准 ヰ定量標准
12、在組織中，最有潛力、最為重要的資源是 ………………………………………………………（） ロ人力 ヮ物力 ワ財力 ヰ信息
13、認為沒有一成不變的、普遍使用的：『最好的』管理理論和方法的是 ………………………（） ロ管理過程學派 ヮ權變理論學派 ワ社會合作學派 ヰ數學（管理科學）學派
14、劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為 …………………………………………………………（） ロ按產品劃分ヮ按地區劃分ワ按職能力劃分ヰ按時間劃分
15、把管理理論的各個學派稱之為『管理理論叢林』的管理學家是 ………………………………（） ロ泰羅 ヮ韋伯 ワ孔茨 ヰ馬斯洛
16、強調在制定計劃時要留有餘地，不能滿打滿算的計劃工作原理是 ……………………………（） ロ限定因素原理ヮ許諾原理ワ靈活性原理ヰ改變航道原理
17、提出四種管理模式的利克特提倡采用 ……………………………………………………………（） ロ『利用的一命令的』方法ヮ『溫和的一命令式的』方法 ワ『商儀式的』方法 ヰ『集體參與的』方法
18、隨機制宜理論的提出者是 …………………………………………………………………………（） ロ菲德勒 ヮ波特·勞勒ワ赫茨伯格 ヰ馬斯洛
19、我國習慣上稱之為『專家預測法』的是 …………………………………………………………（） ロ因果法 ヮ外推法 ワ德爾菲法 ヰ頭腦風暴法
20、控制工作的下列原理中，強調主管人員應只注意重要的偏差的是 ……………………………（） ロ控制關鍵點ヮ直接控制 ワ例外情況 ヰ反映計劃要求
21、巴納德代表的是……………………… ……………………………………………………………（） ロ決策理論學派 ヮ社會合作學派 ワ社會技術系統學派 ヰ管理過程學派
22、組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去的管理制度是（） ロ個人管理制 ヮ委員會制 ワ集權制 ヰ分權制
23、目標成果評價的四個等級中，A級是 ……………………………………………………………（） ロ達到預期目標以上 ヮ達到預期目標 ワ沒有達到預期目標 ヰ結果與目標相反
24、下面原理中強調上級主管所發布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能『朝令夕改』的是 …（） ロ統一領導原理 ヮ命令一致原理 ワ直接管理原理 ヰ直接控制原理
25、在選拔主管人員時，重點應放在候選人在實踐中所表現出來的 ………………………………（） ロ個人素質 ヮ知識結構 ワ管理能力 ヰ工作熱情 26、管理學中所研究的人員配備主要是指 ……………………………………………………………………（） ロ全體人員的配備 ヮ主管人員的配備 ワ高層管理人員的配備 ヰ非主管的一般員工的配備
27、組織的一切工作的展開，都應圍繞 ………………………………………………………………（） ロ組織戰略 ヮ組織目標 ワ組織培訓 ヰ組織創新
28、許諾原理中，許諾、所需時間和實現目標可能性三者間的關系是 ……………………………（） ロ大、長、大ヮ大、長、小ワ大、短、小 ヰ小 、長、小
29、下面各項中，使科學、技巧、藝術；口人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是 （） ロ計劃工作ヮ組織工作ワ控制工作ヰ指導與領導工作
30、在『管理科學理論』中，首先提出『系統分析』概念的是 ……………………………………（） ロ日本松下公司ヮ德國西門子公司ワ美國通用公司ヰ美國蘭德公司
二、多選題（在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有兩個或兩個以上，請把你認為正確答案的題號，填入題乾的括號內。少選、多選不給分。每題2分，共10分）
1、目標管理的優點有…………………………………………（）（）（）（）（） ロ有利於提高管理水平 ヮ有利於於調動人的積極性、責任心 ワ靈活 ヰ有利於長期目標的實現 ヱ有利於暴露組織結構中的缺陷
2、影響組織集權與分權程度的因素有………………………（）（）（）（）（） ロ決策的代價 ヮ決策的影響面 ワ管理哲學 ヰ決策的數量 ヱ組織的規模
3、美國心理學家麥克萊蘭（D·C·Maclelland）提出的激勵需求理論認為人的基本需要有 ………………………………………………………………（）（）（）（）（） ロ權力的需要 ヮ生理的需要 ワ對成就的需要 ヰ安全的需要 ヱ對社交的需要
4、管理活動中的『慢性問題』是指…………………………（）（）（）（）（） ロ經常發現的影響組織日常活動的問題ヮ長期存在會影響組織素質的問題 ワ人們對其存在已經習以為常，不願承認和解決的問題 ヰ對多數人的工作或利益會產生顯而易見的影響的問題 ヱ容易被人們發現、承認和解決的問題
5、傳統的控制方法主要依賴…………………………………（）（）（）（）（） ロ統計資料 ヮ現場分析 ワ預算 ヰ時間網絡分析 ヱ管理審核
三、名詞解釋題（每題3分，共15分）
1、霍桑試驗—— 2、預測—— 3、授權—— 4、需求層次理論—— 5、前饋控制——
四、簡答題（每題5分，共20分）
1、簡要說明管理實踐、管理思想和管理理論三者之間的關系。 2、主管人員培訓的方法有哪些？ 3、簡述有效溝通的要求。 4、簡述預算的不足之處。
五、論述題（共25分）
1、談談如何正確理解管理既是一門科學又是一門藝術。在實際工作中如何運用這一基本原理？（10分）
2、在實際工作中，經常存在各種決策失誤。究其原因，可以發現很多決策者不遵循決 策的原則和程序。如有的決策者慣於憑主觀想象和『拍腦瓜』決策；有的決策者過分巨求完 美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機；甚至在過去基本建設項目中還存在邊審批、 邊設什、邊施工的『三邊工程』。針對以上現象，試用決策理論分析如何提高決策質量。 （15分）
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