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孩子有了心裏話會對誰說，父母、老師能否真正傾聽孩子的話？一項針對青少年的調查表明，在他們煩悶或苦惱時，在傾訴對象選擇上，父母強於老師，同學多於老師，作爲教育工作者，老師尚不能成爲青少年能講真心話的“朋友”。
這項調查是由北京青年政治學院少兒教育系主任吳雲清教授主持進行的，調查對象是北京的10所中小學，收回有效問卷433份。調查旨在通過研究青少年“訴說心裏話”的現狀及選擇的意識傾向，瞭解他們的心理狀態，建立良好的教育關係，促進青少年心理健康。
調查發現，青少年在煩悶或苦惱時，講心裏話的首選對象是母親，佔29％，幾乎佔相同比例的是“和誰也不說”（28．9％）。其次的選擇分別是校內同學（18．5％）、校外朋友（9．7％）、班主任老師（7．5％）、父親（5．9％），而選擇科任老師的僅爲0．5％。
在青少年眼中，被看做可以說心裏話的“朋友”、能夠經常說的，依次爲母親（31．9％）、校內同學（23．6％）、父親（14．4％）、校外朋友（13．7％），學校老師佔到4％；而在選擇從來不會傾訴心裏話的對象中，學校老師高達39％。這說明，青少年在訴說對象的選擇意向方面，父母、同學都強於老師，與母親的親近程度大於父親。保留自己“小天地”，跟誰也不說的佔到了1／3。
在訴說內容的選擇意向方面，學習問題、同學關係、娛樂問題、心理問題佔主要部分，家庭關係佔一定位置。關於異性關係問題不與父母、老師講，只對同學說。對於娛樂問題的選擇，同學間的談話內容多於家庭談話，而學生和老師之間傾向不談娛樂方面的心裏話。
調查表明，青少年向父母傾訴的前三位問題包括：學習問題（54．1％）、同學關係（13．7％）和娛樂問題（8．2％）；向老師傾訴的分別是：學習問題（67．8％）、同學關係（7．1％）和家庭關係（5．5％）；向同學傾訴的分別是：學習問題（41．3％）、同學關係（24．5％）和心理問題（5．4％）。
在時間場合的選擇上，學生們認爲，在個別談心時和朋友聚會時說心裏話最爲自然，課外活動盡興或心裏煩悶時也經常需要講心裏話，別人信賴自己比別人喜歡自己容易說心裏話，而討論發言時很少講心裏話。
吳雲清認爲，學生是否向老師和家長敞開心扉，是教育中十分重要的因素，因爲學生不講心裏話，教育工作就無法開展，學生的心理問題就不能解決。通過調查，可以清楚地看到，一些學生不願與老師、父母說心裏話的主要原因是：老師對我要求嚴，說了惹他們生氣；說的不對怕受批評，說了沒用不如不說；父母工作忙，沒時間跟他們說；學校抓學習，沒地方說。可見，學生能否說心裏話，關鍵取決於教師、父母的態度和教育方式。
除了要肯於傾聽孩子的心裏話，吳雲清還爲老師和家長提出了具體建議。她認爲，學生的心裏話大致可以分爲4種，要區別情況分別對待。
一是對時事的想法。如對國內、國際重大事件的看法，即使有偏差，也完全可以採取引導的方式；二是對學校、班級或家長的意見。對於這些意見，即使其中有個人偏見，也不必計較其中“情緒化”的字眼，不去責怪他們爲什麼會有這麼多不合理的要求，而是冷靜地分析某種想法產生的背景，細緻耐心地對待；三是心中鬱悶的合理宣泄。這一類大多屬於心理“癥結”，在不同場合、時間、地點條件下會有不同的表達方式。因此，要耐心地分析原因，幫助其走出心理誤區；四是個人的隱私。一般不會輕易向人傾訴。在這種情況下，應以信任的態度傾聽，並注重分析其言外之意，還要注意保密，只有這樣才能真正成爲學生的良師益友。
吳雲清認爲，現在家長爲子女付出的是無私的愛、無盡的愛，爲什麼卻不能換來孩子的心裏話呢？說明青少年教育欠缺了“愛與被愛”的教育。因此，要想從根本上解決“心裏話”問題，除了對青少年信任、肯於傾聽外，還要教育他們珍惜別人的愛、表達自己的愛，更要付出自己的愛。（劉萬永）
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