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“要想快致富，辦個培訓部。”這是培訓行業內部人士向記者透露的生財之道。記者近日對紅火的外語培訓市場進行採訪時瞭解到，確實有人利用辦培訓班牟取暴利。而尤其應引起重視的是，由於相關部門對培訓市場缺乏有效的監督管理，使培訓班成了監管的盲區，魚龍混雜現象較爲嚴重。
學生竟然當老師
記者的一位朋友小張近期參加了一個全封閉中級外語培訓班，但課還未上完便大呼上當。原來，這個聲稱由“中外名師聯袂執教”的“英語全封閉特訓基地”的任課老師竟不是專業外語教師。小張與一位被稱爲教學骨幹的口語老師進行英語會話交流時發現，不僅他的口語水平一般，而且還有許多錯漏。交談中小張得知，這位所謂的骨幹其實是位非英語專業的在讀研究生，只是趁暑假打工賺取學費，培訓班聘用他是因爲比專業外語老師省錢。
更讓小張氣惱的是，一直沒見到宣傳單上宣稱的外籍老師的蹤影。於是小張提出退款，卻遭到拒絕。小張要求學校出示辦學許可證，校方閃爍其辭就是拿不出來。小張只有自認倒黴。
唯一的電教設備是一臺錄音機
在一個打着“曾是某外語外貿大學培訓機構”旗號的外語培訓報名點，學費是1個月2500元。記者表明想參加全封閉外教會話班，並要求先看培訓現場再交錢參加培訓，校方用盡各種理由進行搪塞。在記者一再要求下，因怕失去生源，他們勉強帶着記者前去參觀。
記者在培訓班看到，課室設備十分簡陋，連個電風扇都沒有，破舊的小黑板上的油漆已有些剝落。小小的教室裏面擺着幾張書桌椅子，見到的唯一電教設備是一臺錄音機。而所謂全封閉的教學班只有寥寥3個學生，英文程度很一般，與根本不懂中文的外教交流十分困難。一下課，學生之間就不說英語了，全都講起粵語來。
記者問，這麼簡陋的辦學條件如何保證辦學質量？主管人士笑答：“將教學硬件設施的費用節省下來，就是爲了投入到教學環節中去，提高培訓質量。平時也沒有人來管這些事。”
萬元培訓資料貨不對板
記者在廣東省消委會還了解到這樣一個典型案例：黃女士於2000年4月在某公司的演講會上獲知，近期該公司將針對不同年齡組的孩子開辦大、中、小英語學習班。於是，黃女士購買了兒童英語教材一套。購買教材時，她的小孩才2歲半，如今小孩已經4歲半了，可是2年時間裏，她沒有接到任何參加學習班的通知。
今年6月份，黃女士又參加了某公司的一場演講會，主講教授批判了國內英語教學的衆多誤區，講述該公司教材的優越性，稱該教材“是由426位英文教育專家、兒童心理學家、多媒體設計專家歷時8年，精心策劃、設計和製作的最新英語教學方法，圖文光聲俱全”，並稱原價1萬多元的教材，只要憑他的簽字，就可優惠到7600元。演講會一結束，家長們便被衆多公司員工團團圍住，他們說，“只要按教材學習2年半，保證達到美國同齡孩子的英語水平”。於是，黃女士以5800元的價格購買了那套教材。回家後將教材播放，才發現實際內容和講座上介紹的差別很大，所謂的“全英”環境卻常出現中文字幕，而且該教材畫面單調，製作質量很差。
缺乏監管導致魚龍混雜
據廣東省消委會介紹，隨着暑期到來，消費者對外語培訓的投訴日益增多。據分析，目前外語培訓班存在的問題主要表現爲：未經主管部門審批，不具備辦學許可證；學費、教材昂貴，動輒幾千元，甚至上萬元，但質量不高；教學環境差，有的沒有固定辦學地點，到處“打游擊”；師資力量薄弱，教師責任心不強、外語水平不高，卻聲稱是某名校的名師，以此招攬生源；學習時間沒保障；有的開課時間一拖再拖，有的實際上課時間比承諾的要少得多。
廣東省消委會有關負責人江列華指出，外語培訓班魚龍混雜現象呈現蔓延之勢，問題的關鍵在於政府相關主管部門對此疏於監督管理，特別是對其經營資格、教學水平、收費標準沒有做出明確規定，對教學過程沒有進行實時跟蹤和抽查監管，對無證經營、“貨不對板”和亂收費等違法行爲查處力度不夠，致使培訓行業成了沒人監管的盲區，爲不法分子藉此大發其財提供了可乘之機。
江列華在此提醒消費者，在參加外語培訓班時，不要輕信培訓單位的“專家講座”和廣告宣傳中的承諾，同時要查驗培訓單位是否有主管部門頒發的辦學許可證，對“專家”和“外教”也應要求出示相關證件或證書，最好能到辦學現場考察其培訓環境和教學設備。另外，交款後應要求對方開具正式發票，並認真核對發票上的單位名稱是否正確。對於口頭承諾，可要求其寫在發票上，作爲日後索賠的依據。
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