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記者：近些年，關於中國學生在外留學出現心理問題、引發相關事件的情況時有發生。加拿大作爲中國學生留學的熱點國家之一，每年都要接收諸多的中國留學生。根據您的瞭解，在加拿大留學的中國學生容易出現哪些心理問題？
張丹：在加拿大，我既從事心理學教學，也做學生心理諮詢工作。也許是華裔出身的原因，我對中國留學生的心理問題予以了更多的關注。工作中，我接觸了許多在加拿大留學的中國學生。許多低齡留學的中國學生，他們在生活經驗等方面都表現得不夠成熟。
在加拿大，學生遇到的常見心理問題有生活方面的，也有學習方面的，還有人際關係等方面的，加拿大的教育機構已注意到了這一點。我想，如果中國學生在出國前就對這些問題有一定的思想準備，他們會處理得更好。
記者：其實，許多學生在出國前對於國外的學習與生活並沒有充分的思想準備。比如，許多人認爲在國外上完語言班就可以直接進入大學，然後拿到文憑，也有人認爲在國外讀書要比國內容易，不會有很大的壓力。
張丹：由於中國國內升學競爭的激烈，家長都希望孩子早些出國，早些接受先進的教育。但是在國外，年齡越小的人越容易出現問題。在這方面，國內的學生家長和留學中介機構，要向學生全面介紹所去國的情況，讓學生有充足的思想準備，使他們不至於在出現問題的時候，做出傷害自己或傷害他人的事情。
出國留學同樣要面臨學習的壓力，特別是本科生，一個學期學五門課，兩週考一次試，四年讀下來也是很辛苦的。大學的學習主要是自學，如果沒有一定的自覺性，就無法完成所學的課程。多數情況下，學校給你列出參考書的目錄，你自己去圖書館借閱。考試時，給你一個範圍，如果不認真看書，你就不知道從何下手。如果不適應國外的教學方式，等着老師將一些具體的東西告訴你，你就會感到很困難、壓力很大。
記者：據說許多學生出國以後都會有孤獨感，也有的學生交友不當。看來，孩子在出國之前家長有很多事情要做，除了經濟上、物質上的準備之外，讓孩子做好精神上、心理上、社會常識等方面的準備也是非常重要的。
張丹：是的。其實出國也不是一件非常可怕的事情。在西方，學生年滿18歲以後，一切事情都要由他自己做主，別人無權干涉。但是中國的傳統是孩子在沒有成家以前，許多事情還要和家長商量，所以造成一些學生出了問題以後很困惑，不知道求助誰、跟誰說。有一個22歲的女孩子，已經留級三次了，心情非常不好，又不願主動找人傾訴。最後我主動找到她，詢問她的情況，得知她已準備轉學，以保住自己的學生身份。我瞭解到，她並不是學不好，而是沒心思學，由於交友問題帶來了很大麻煩，這些事她都不敢讓家裏知道。
記者：我想，如果您沒有找她，她又不與人交流，雖然轉學，但還是解決不了問題，是否會出現別的問題，這是最令人擔心的。所以，學生在出國前做好心理準備是非常重要的。
張丹：有些現象是不該發生的，因爲有些學生是讀完大學以後來的，但是他們缺乏一些基本的社會知識，出現問題以後無所適從，精神壓力無法緩解，最後出現難堪的局面。在這裏提醒準備出國留學的學生，在國外有了問題，可以通過正當的機構進行諮詢，求得幫助。在海外的華人機構也不少。例如：在溫哥華有華文的報紙、電臺、電視臺，學生可以通過多種途徑參與一些活動，很快交上一些朋友，適應當地的社區生活，並通過這些社團活動，瞭解一些當地的信息。
記者：據有關方面對出國留學人員的調查，留學生在國外出現了問題，一般會找同學幫助，或者打電話給家裏。但是，當他們意識到同學和家長都無法幫他解決問題時，就會自己憋在心裏，或者做出錯誤的判斷和舉動，是這樣的嗎？
張丹：是的。大部分留學生不願去找學校的老師，也不知道找當地社區有關部門尋求幫助。許多學生不瞭解當地社區的功能以及他們所能提供的幫助。
在加拿大北美地區，從小學到大學，都有心理諮詢機構。這種心理諮詢機構提供兩方面服務，一是學生在選課、學習方面遇到什麼問題，幫助他們聯絡和提供諮詢。另一方面是，幫助學生在學校內取得成功，包括學業、思想、人際關係等方面的諮詢，這些服務都是免費的，而且替諮詢者保密。諮詢機構是學校的一個部門，隨時隨地都可以去，而中國的學生往往不瞭解這些情況，在出現了一些問題的苗頭之後，都是由老師建議去做心理諮詢的。
記者：可能是觀念的問題，許多中國學生或許對心理疾病不是很清楚，即便有心理問題，也不願意承認，更不認爲需要做心理諮詢。
張丹：是的。這實際上是一個誤區。在西方，心理諮詢機構是學校的一個服務機構，與醫療不能說不相關，但一般被稱作健康服務機構。一般的心理服務中心有兩部分內容的服務，一部分是教學的服務，給一些人提供建議，告訴你想要知道的各方面的信息。再有一部分是幫你解決一些心理上的困擾和壓力，以及生活方面的問題。由於這些機構對當地比較瞭解，可以幫助留學生聯絡解決問題的途徑。同時學校也會提供公開的免費的講座，幫助留學生了解當地的情況。
記者：關於這方面的服務，據說公立學校相對關注得比較多，而私立學校關注得要少一些，是這樣的嗎？
張丹：是這樣的。在加拿大，公立學校在制度和管理上在這方面是有配備的，而私立學校不太願意花這部分經費，去請有關的專業人員，所以做得相對差一些。曾有許多留學生在經歷了種種挫折以後，從私立學校轉到公立學校學習。
記者：如果學生到加拿大留學，進入的是語言學校或是私立學校，學校沒有這方面的便利，是否可以去公立大學的心理諮詢室諮詢呢？
張丹：到了加拿大以後，留學生是可以隨意轉學的。如果在同等的條件下，通過考試的方式，可以轉到另一所學校去。公立學校的心理諮詢室，主要是面對自己的學生，但也不排除校外學生的特別需求。
記者：除了年齡相對小一點的學生容易出現問題之外，一些學歷高的留學生如研究生等，是否也會由於語言障礙、與導師的關係等而引發一些問題呢？
張丹：是的。不過我在國外總體的感覺是關係比較簡單，人際關係也簡單。由於文化上的差異，往往簡單的問題，你就想得複雜，這就成了問題。在西方，是先小人後君子，有些話說得不客氣，表現得很冷酷，你接受不了，你想法會比較多，引起一些誤會或造成悲劇。還有一個問題是交流方面的問題，在西方，不同意可以講，很正面地提出來，就能得到正面的答覆。交流比較正向，而不是猜疑。人們的價值觀、價值取向是不一樣的，不能讓所有的人都喜歡你，能找到交流的人，就會成爲很好的朋友。我認爲那些中介機構在介紹大學的同時，應把當地的社會和學校的服務機構以及整個教學系統都比較全面地介紹一下，無論學校在社會的排名高低，只要真實地介紹給客戶，就會贏得信任、贏得更多的客戶。
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