響應團中央的號召,積極開展『科技、文化、衛生』三下鄉活動,城建學院管理工程系暑期『進社區,抗非典』社會實踐示范隊一行20餘人於7月11日至13日來到天津金廈物業公司進行『宣傳物業條例,了解市民生活』的社會實踐活動。此次活動得到了金廈物業公司有關領導的支持和肯定。實踐活動中大學生現場為群眾講解新頒布的物業條例,並利用專業優勢為群眾講解房屋買賣、貸款等方面知識。活動雖然短暫,但大學生們卻興致甚濃,活動場面如此熱烈是許多學生沒有想到的。同時社會實踐示范隊良好的精神面貌和嚴格的管理,也給社區群眾留下了非常好的印象,為城建學院贏得了榮譽。
初進天津金廈物業公司,給我們的第一感覺就是這幾年天津危漏平房改造的巨大成功和給予市民的無比好心情。大家知道,幾年前這裡當時還是破舊低矮平房成片,幾個小樓房,與現在的高樓林立相比已今非昔比,難怪市民有如此好的心情,見到我們就說感謝黨的好政策,感謝天津市委市政府的英明決策。
經過簡單的布置後,我們把陣地按紮在王頂堤片的標志建築金廈裡門口處,這裡車多,人流大,是我們活動的最佳場所。社會實踐隊員們身著統一的白色體恤衫,按照事先安排分成的『物業組』、『房屋買賣組』、『抗非典組』開始進行活動。第一位前來諮詢的顧客是一位年近七旬的大娘,隊員們主動上前詢問大娘需要的服務內容,經了解大娘問物業管理業主有哪些權利和義務,『物業組』的大學生就把國務院新頒布的將於2003年9月1日實施的《物業管理條例》所規定的8條權利和6條義務認真的進行了講解,大娘聽後非常滿意,並說以後她就可以依照法律去解決矛盾。此時前來諮詢的市民也越來越多,隊員們就每一個問題都耐心地予以解答,他們當中有教師、個體工商戶,事業單位工作人員,在不到1個小時時間內,大約有20名顧客得到了滿意的諮詢。由於金廈裡住宅是天津唯一的涉外住宅小區,裡面住著幾位外國友人,在諮詢當中,我們發現一位外國朋友,隊員們主動上前用英語與其交流,得知其是一位在天津某高校任教的英語教師,大學生地道的英語口語令這位外國朋友高度贊賞。在問到有關物業方面問題時,她說這裡的管理從衛生、保安、環境等都叫我滿意,但同時希望工作要提高效率。我們把她所提出的希望一一記錄,將來通過有關途徑轉發給全市的物業管理小區。
在前來諮詢的群眾當中,有問房屋質量、貸款等方面問題的,『房屋買賣組』的隊員們熱情地接待了他們。就房屋的結構,建設的問題一一介紹,尤其向群眾介紹了房屋裂縫、牆皮脫落等現象的出現原因及解決辦法,並告訴群眾有些是屬正常的現象,不會影響居住和使用。
『抗非典組』的隊員們主動走進物業公司,幫助他們擦玻璃,搞衛生,協助保潔員清運垃圾。還主動幫助業主把買來的大米和蔬菜扛到樓上。所有這些,得到了群眾的贊譽,有位業主問我們的隊員是哪所學校的,我們說『我們是天津城建學院管理工程系』暑期來到社區進行社會實踐的。
幾天的實踐活動,讓我們在付出的同時嘗到了收獲的喜悅。在不經意的一些事情上,我們磨練了自己的意志;在付出收獲之間,我們也樹立了不同的遠大理想。為實現這些理想,我們首先要提高自身的素質和修養。實踐後,我們又會掀起嶄新的一頁,在上面描繪我們五彩斑斕的人生。同時我們也深深感到,當代青年學生只有投身到廣闊的農村,深入到城市社區,纔能真正了解我國的基本國情,纔能提高青年學生分析問題和解決問題的能力。只有在了解社會、了解國情的基礎上,纔能自覺投身到改革開放和現代化建設,成為建設有中國特色社會主義事業的接班人。
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