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MBA聯考成績已陸續出來，上線考生馬上就將進入一個更加緊張的面試準備階段，面試輔導考察的是一個考生的綜合素質，所以面試輔導從本質上說是沒有意義的，能夠提高面試成績的方法只有兩個：一是揣測面試官的心理，二是提高英語的聽說能力。鑑於此，新浪教育頻道聯合北京華宏MBA培訓中心特別請到北京名校面試策劃、面試大綱制訂者、面試考官周畢文老師，周老師從一個面試官的角度告訴考生如何去準備MBA面試.
以下是課堂實錄。
各位上午好，跟華宏的聯繫已經很多年了，李校長說過來講一講，我就答應了，是多年的老朋友了，在網上看一看，目前網上面試的文字信息已經挺多的了，只要你有時間，包括各種免費公開課材料你都能找得到。既然作爲MBA院校的老師，出來講面試，非常少，我想出來講就是幫助大家瞭解真實的情況和信息。如果按我準備好的去講，我化了一天的時間去準備，可能未必對你有針對性，也是泛泛而談，我希望大家提幾個問題，可能問題很分散，這樣我就可以根據問題來，我就先講一段，你就可以準備問題；你不要拘謹，可以提問，穿插。
目前各校分基本上已經在內部生成，正在往各院系發放，有的已經可能公佈了。大概說一下面試這一關的難度，難到什麼程度呢？根據這幾年的經驗，大概給出一個分數統計，便於大家從一個宏觀的角度去理解，總的形勢我把學校分爲兩類學校：一類是狀元學校，大概佔15%，在北京毫無疑問是清華北大，它屬於一個大差額的面試，也就是你過了國家線，未必能過學校本身的面試線，你過了學校本身的面試線，還是有一個很大的差額面試，每年這類學校控制的差額比例不一樣。第二類叫舉人學校。差額比例較小，叫小差額面試。這類學校呈增長趨勢，原來小差額學校很少也就是兩所，人大和對外經貿，但是目前這類學校增加了，增加了很多，在北京增加到四所。第三類學校叫秀才學校，叫無差額面試。不論是第一志願還是第二志願，只要你去了，去的人數和錄取的人數沒有什麼差額，基本上是1:1。還有一類叫書生學校，叫空額面試，報不滿。
面試形式就兩種：個人面試和團體面試。
考官一般三到四個人，團體面試可能會到六個人，裏面會有一些企業界的人士。企業界的人士會有一些費用和成本方面的考慮和對方時間的考慮，往往這些企業界的人士是我們往屆MBA的畢業生請回來的比較多。
個人面試有政治、英語，我主要談和管理相關的一些問題，最基本的是自我介紹。自我介紹我們強調的亮點要發掘，不管你現在做的是什麼工作，你的背景怎麼樣？你能否把你的背景包裝一下，但你要包裝得不能虛僞。反對的就是流水帳，從哪年到哪年，哪年幹了一大堆事。自我介紹完了就是抽題，隨機提問。提問一般都是對你的介紹裏的疑難，不瞭解的不清楚的所以要追蹤一下，或者是通過你從事的工作或行業老師請教式的提問，就是你所從事的那個行業，老師也在研究，老師想去研究，可是沒有機會深入地瞭解，正好有一個現身說法者，那就問問吧，那麼我們的對策就應該隨機應變。反對的是面試的時候問非所答，特別是有一些道德上的風險。
另外一部分就是管理知識。管理知識就是一些管理理論的考察，要理解式的回答，特別是把管理知識和實踐中你所做的聯繫起來。
再有一個會問一些管理熱點問題，這個熱點問題更沒標準答案，這個不在於你答什麼，在於你敢不敢答，如何去答，基本的大方向把握準了，一般情況下不會錯。
有些老師會製造一些管理的矛盾與衝突，考察你的心理素質怎麼樣，這個就是隨機應變。
團體面試，因爲一個小組幾個人，模擬面試其實是挺殘酷的，提前告訴你不行了，不用老師說，你自己走完那流程，自信心就沒了，其實這個一比較馬上就鑑別出來了。
第二就是既然是團體小組面試，合作和拆臺是兩種方式，合作好呢，拆臺好呢，既然是一種合作關係，又是一種競爭關係。雖然這樣，我們還是覺得合作比拆臺好，因爲合作按遊戲規則最多有一個出局，如果要拆臺，可能六個人裏面一半就沒了。因爲團體面試往往是給一個案例討論，或者是給一個命題辯論兩種形式。這兩種形式很多人對其本身的那種正確與否去爭論，但是老師的心理往往是通過這個過程去看你的思辨和應變能力，所以有的時候，對於結論不用去刻意追求，要強調過程的變化。基本的流程就是閱讀案例—輪流發言—考官提問—小組總結。
考官心理。考官心理是非常放鬆的，可能明天要面試，今天接到電話。面試的時候，考官可能先開會介紹一下形勢，那就告訴你了根據形勢不同，考官的難易程度也是不同的。
第二志願自定分數線錄取，三月底之前面試工作就完了，以網上的初試錄取爲判斷的信息就可以了。第二志願是沒有用的。調劑。上線考生40%是通過調劑錄取；個別學校70%是從外校調劑過來。
面試輔導流程，講課是次要的，模擬訓練是主要的，就好象我知道數學題怎麼解，但就是速度上不來。這還是應付不了考試，可能的問題是你是否設想過一些問題。主要是什麼問題呢？管理會涉及到四個方面的東西：一使操作人員；二是科技先進；三是管理；四是決策。最高的一層我們認爲是決策能力的培養。作爲個人決策，可以找一兩個實例決策。如：作爲一個被管理者，我發現了管理者的漏洞，我認爲管理太重要了。我不能在錯誤的指揮下離正確走得更遠，我想改變自己的命運，我也需要走向管理。
面試注意問題。面試當中自我陳述要認真準備，很多同學因爲簡歷陳述不當而被刷下；自我陳述要變被動爲主動；注意信息的真實與否；回答問題是否簡潔；不要過分極端，狂妄。案例有問題分析型、解決型和技能型。有些問題可能你根本不知道，沒想過，那你怎麼辦？這就需要一個現場的發揮。一個小組面試，團隊的共同繁榮裏面是一個比較，比較的方式有兩種：一種很張揚叫花拳繡腿；還有一種是棉裏藏針。你說着兩種性格老師會喜歡哪種呢？這可能有些老師的價值偏好，可能我比較喜歡的是那種外在很平凡，但內在很有工夫的。
看了三份簡歷，感觸：有兩種體裁——流水帳和報告形式。
關於自我介紹，1至2分鐘時間。
剛纔我看了一位支行行長的簡歷，挺有亮點，但是後半段爲什麼要上MBA我覺得多了，佔了三分之一篇幅。說白了如果老師不追問這些問題而且你的管理背景已經足夠了，你就不需要去解釋。如果是有很多跳槽背景，但現在還是技術員，老師可能要追問你有什麼想法。你現在已經乾的就是管理工作，毫無疑問就是進一步來發展自己。有些東西就不用說了，要說的就是你給老師挖陷阱。因爲你的經歷中有一段期間就是從職員幹到支行行長，這個期間可能在整個行業不景氣的時候，你使你的業績得到了增長，你採取了一些措施，這些可以表述出來。你通過實際操作的管理案例表現你是管理上的一把刀手。
關於展示有兩種形式，一種是結果展示，另一種是進程展示。作爲老師的心理，我對你的結果展示不感興趣，這跟我們沒關係，但我對你如何通過管理措施實現了這種結果的過程，我是感興趣的。一般情況下，簡歷都不要超過一張紙，除非學校有特別要求。自我介紹不要照本宣科，一定要把紙張拋掉，提煉出來，顯示你的氣度和明確的目標。簡歷要說你的強勢，有重點的說，個人認爲關鍵成就最重要。
個人面試中老師根據簡歷提問，如果老師面無表情，可能是考官在故意製造冷淡氣氛。
面試輔導流程，講課是次要的，模擬訓練是主要的，就好象我知道數學題怎麼解，但就是速度上不來。這還是應付不了考試，可能的問題是你是否設想過一些問題。主要是什麼問題呢？管理會涉及到四個方面的東西：一使操作人員；二是科技先進；三是管理；四是決策。最高的一層我們認爲是決策能力的培養。作爲個人決策，可以找一兩個實例決策。如：作爲一個被管理者，我發現了管理者的漏洞，我認爲管理太重要了。我不能在錯誤的指揮下離正確走得更遠，我想改變自己的命運，我也需要走向管理。
第二就是語言能力。有一些考生因爲自信心不強，發言聲音小到讓考官聽不見，非常不利。
第三就是商業道德方面，不論事實上存在着多少個商業不道德行爲，在理論回答的時候，人心向善是一個基本原則。如：回扣問題、節約成本導致環境污染問題。對待這些問題，承認事實，指明方向，提出途徑是一個全面性的回答。
第四個方面管理的核心是什麼？涉及到很多人際關係方面的問題。這種事實性的問題希望得到客觀、公正全面地回答。如何客觀、如何公正就需要在實踐模擬中探索。簡歷不論怎麼改，以自己說起來很流暢很舒服爲原則。
小組面試：20到30分鐘不等，有辯論式的，有閱讀案例式的。這是一個閱讀案例式的提問，有的學校在具體流程的時候他先給你分組，分組完了讓你讀案例，或者分組完了到面試考場還有一個路程的時間，中間間歇的時間。怎樣使小組成員儘快找出各自特點，使大家能夠有一個好的合作分工。當小組的Leader是不是一定能取得成功呢？就有優勢呢？所以一大羣人就去爭這個Leader，就爲爭這個Leader就反映出這個人的風格、風尚。我看也未必一定要去爭這個Leader。我也知道去年有一組模擬面試，因爲教育背景相對弱，但是外在形象挺好，嘴也能說，他在模擬時當了Leader，後來我琢磨琢磨，我想我看他有危險，後來事實我和李老師合了一下他是不是也下來了，他說是的。爲什麼這樣呢？就是你本來就是一個弱勢者，通過Leader演示這個弱勢，然後你很能說，結果起到一個相反的結果，讓考官可能看出來了。有些東西是不可演示的，我認爲小組討論中核心是什麼？就是小組陳述發言和在你討論過程中能體現出你有一個良好的決策思維，就是思維很清晰，很能抓住問題，這個是非常主要的，不要去爲誰多講幾句誰少講幾句，突出表現自己，其實是沒有必要的，而實際上是案例本身你能否抓住很多本質的東西，所以這個還是要有一定的思辨能力。
因爲是小組面試，我們要把考察團隊精神、合作精神放在了首位。所以在小組裏爭權奪利、指責對方不、貶低對方，這些行爲其實對你的考分是非常不利的，發言太多未必也是好事，能夠大家有一個機會均等的氛圍是比較好的。從案例本身推廣的價值上來談可能更有意義。
案例有問題分析型、解決型和技能型。有些問題可能你根本不知道，沒想過，那你怎麼辦？這就需要一個現場的發揮。一個小組面試，團隊的共同繁榮裏面是一個比較，比較的方式有兩種：一種很張揚叫花拳繡腿；還有一種是棉裏藏針。你說着兩種性格老師會喜歡哪種呢？這可能有些老師的價值偏好，可能我比較喜歡的是那種外在很平凡，但內在很有工夫的。第二個還是提倡的要花時間琢磨。
花時間琢磨我小組的成員，這是一個值得取捨的問題。
花時間琢磨案例，能提出一個新的觀點、思想。
花時間琢磨人，就是我案例討論的如何是次要的，能夠把這些人的作用給發揮出來，這反映了你的組織才能，所以這是我提出的另外一條路徑，就案例本身你討論不出太多水準化的東西，我通過我的這種協調組織讓你的這種能力得到一種體現，不也很好嗎？
第三個就是這個核心Leader一定要搶嗎？我以爲沒有必要。有些時候Leader也搶不來，各人把自己的情況一說，天生的誰適合也就出來了，那麼當導演要多長時間？假如你從分組到考場還有一段時間的話，我們希望有一個人把大家分工，這叫共贏。
另外一條就是千萬不要認爲別人發言跟你沒關係，東張西望。我覺得學會傾聽非常重要。我看網上有一個資料：什麼叫傾聽？就是從你的面部表情能看出來，當你這邊說話的時候我看着你這邊；第二個傾聽就是他在那紙筆記錄，記錄要點。最後一條是自我介紹，別太長。因爲自我介紹在你個人面試部分介紹完了，你主要反映的是團體。現在留一點時間給大家提問。
問：北大光華的分數結構中，學歷背景、工作業績的分數是否提前定？
答：學歷背景是不可改變的，一般有專職工作人員提前打了。但是工作業績不會提前打，需要一定的表述。錄取的原則，一種是按分走，筆試成績+面試成績，科學化算法，最後按分排；另一種是比較極端，面試一刀切。問：主考老師問我問題，我答不上來應如何應付？
答：有人說換題不好，我覺得應對方式很多。最簡單的方式你覺得你確實答不上來，你就說老師因爲我不是從事這個領域的，如果我信口開河的話可能不負責任。從道義上這是一種比較負責任的方式，這是可以的。第二種就是你回答你不熟悉的題。你說，老師我雖然不熟悉這個領域但是現實中會經常遇到不熟悉的情況發生，那個時候我不能說我不會回答，雖然我不熟悉，但是我嘗試着回答一下，就是你把自己的地位放得很低的時候，老師就不會對你所說的內容提出一個很高的要求。
問：我技術上很有成績，但是對管理也懂一點，那麼我在考官問我過往業績的時候，我應該把亮點放在技術上還是放在管理上？
答：不同學校問這個問題，對策也不一樣。清華來說，我覺得你就告訴他我主要是技術成就，但是管理業績我想以後創造更大的。當然，你談技術成就時不要談技術細節，你吃不準時可以反問老師：您看我做過技術也做過管理，老師您看您是對我的技術感興趣還是對我的管理感興趣？你準備的時候可以把這兩個方向都準備，老師提問的時候你可以把這個球彈回去，不也體現出你的談判能力嗎？爲什麼非得自己跟自己鬥呢，不看看我們交流的對象需要什麼，想什麼。問：能否花幾分鐘時間講講人大面試？
答：人大的形式是最早的MBA試辦學校，實際上是和北大、清華齊名的。人大在面試方式上沒有什麼改變，它的生源和麪試淘汰率不是很大，所以他沒有必要在面試上下足很大的功夫，去琢磨怎樣更合理從100箇中挑出30個、50個，他不需要，基本上就是按流程走完了，把很差的人刷掉，所以人大不用太擔心，只要正常發揮就可以了。
問：下水道的蓋子爲什麼是圓的而不是方的，從一個面試官的角度你怎麼看？
答：假如考官問你這個問題，你直接回答，你就掉入了技術的陷阱裏去了。我覺得我可能被問到這個問題。首先我避免直接回答，因爲這是一個技術問題，我可能不知道，所以允許考生用很敏銳的方式不回答，繞開。你可以這樣：這個井蓋爲什麼是圓的是一個技術問題，但是井蓋的丟失是一個管理問題，我更願意探討管理問題。回答問題有三種境界：一種是問非所答；二是問什麼答什麼；三是答非所問。問：面試官的名單是保密的嗎？
答：不同的學校不同處理方式。一般學校是不通知，大部分學校是這種方式。其實可以通過問問上屆MBA來了解考官信息。問：管理學的潛質是否一定要通過管理語言體現出來？
答：管理學的潛質不一定要通過管理語言來體現。你只要用普通語言說出這個思想本身即可。我覺得所謂管理潛質是對管理事實本身能夠作到認識。
模擬面試
周：38這個題是一個靈活的題，說明一下你的創新精神。首先你覺得從哪幾個方面展開。那位願意上來試試。
學員：我在工作中對這個問題有一些思考。我在一家外企-北京現代做質量管理。這個崗位是一個基層管理的崗位。我是剛畢業，到今年剛好三年，經驗比較淺。我覺得在工作中一個熟練的工作人員與創新沒有太大的聯繫，需要的不是創新精神，而是足夠的經驗支持你的工作，怎樣開展、怎樣去解決你的問題，而不是需要創新精神。我們經理跟我說最主要的是預防這些質量問題的發生。當時我聽了這句話我想了兩三天，我覺得他說得很有道理，畢竟他工作了十幾年，而且作到了經理的位置，說得有一定道理。這是我當時考MBA的一個想法。
周：假如以十分來算你們打打分，他這個回答打幾分？你覺得你第二次答的時候可做哪些修改？
學員：最重要的是緊扣創新。
周：剛纔說的時候是以勇氣來判斷但以內容來看，首先是你扣題，其次是你沒有進入角色。
對於這個題可以從幾個思路展開？或繞開這個題？
學員：我以前是做技術，其實也是一種創新。
學員：可以答我的愛好，不是侷限在工作中。
周：最主要是扣題，把握精神。創新有很多內涵，技術方面的，制度方面的，文化方面的都有很多，都可以去找，去找生活中的例子。也可以談創新的重要性，可以通過MBA把我的創新精神得到提高。
時間的問題就講這這麼多，謝謝大家！
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