公辦全日制普通高校新生接到錄取通知書時，若發現沒有附帶介紹『綠色通道』政策和財政部、教育部聯合印制的《國家助學貸款指南》，可向教育部舉報。
新生開學在即，教育部為做好資助政策體系的宣傳工作，督促各地、各高校認真落實各項資助政策和措施，自8月15日8時至9月15日17時開通24小時專人值班熱線010-66097980，接受高校學生、家長和社會各方面的政策諮詢和問題投訴，並對投訴問題進行核查。
此外，公辦全日制普通高校開學報到時，新生若發現學校沒有按照規定對貧困學生開通『綠色通道』的，或者發現學校沒有貫徹落實國家規定的各項資助政策和措施的，也可通過熱線電話投訴。
目前，我國已經基本建立起以獎學金、學生貸款、勤工助學、特殊困難補助和學費減免為主體的、多元化的資助貧困家庭學生的政策體系。教育部全國學生資助管理中心主任崔邦焱前不久表示，只要不折不扣地執行國家有關政策規定，完全可以保證每一位考入公辦普通高校的學生能順利入學並完成學業。
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