“要讓學生健康快樂地學習，教師首先需要具備一顆健康快樂的心。”這個暑假，杭州上城區崇文實驗學校開展了一次與衆不同的教師培訓。“成功快樂的教師工作坊”專業培訓師吳文君老師爲學校100多名教師上了一堂“快樂課”。上城區教育局副局長周常生也給了很高的評價。
面對學生要懂得換位思考
如果不是這一次真實的角色扮演，或許很多老師都無法體會學生內心的感受。
“你怎麼又注意力不集中了，蹺着二郎腿像什麼樣子？！”在發現學生注意力不集中的時候，作爲老師最直觀的反應是呵斥。而當老師充當了一回學生，面對這樣的呵斥，心裏可真不是個滋味。
吳老師把100多位老師分成了13個組，8人一小組進行角色扮演。每一個組都有“學生”，有性格不同的“老師”。數學老師謝瑩扮演的就是名注意力不集中的學生。面對“老師”的教訓，謝瑩最直觀的反應是辯解，心裏也立刻涌現出了小小的不滿。
一開始奇怪自己的衝動，過後謝瑩就釋然了，無怪乎學生面對指責總愛頂撞。這樣的方式似乎是不太理想。
謝瑩很快從吳老師處學了一招“錄像機法”，面對學生注意力不集中，用客觀、中性，不帶任何感情的方式去評價、提醒學生。謝瑩舉了個例子，看到蹺着二郎腿的學生，只要說：“某某同學現在正把他的左腿放在他的右腿上。”只是陳述一個客觀事實，小孩子立馬會作出應對，因爲不知老師葫蘆裏究竟賣的是什麼藥，所以一般都會乖乖就範，而且消除了牴觸情緒。
老師們還會兩兩一組進行交流。謝瑩又有機會扮了回學生，看到身旁的“老師”根本沒有認真傾聽自己講話，忙乎着手裏的事情，她心情瞬間受到影響，沒有了傾訴的願望。
“其實我們平時也知道，要認真傾聽孩子講話，可因爲各種各樣原因，真正做到的卻不多，於是，越來越多的孩子漸漸不願意找老師說心裏話。”謝瑩感慨地說，通過這些真實的體驗，她今後在與學生的溝通中會更多地“換位思考”。
面對家長要懂得溝通技巧
與家長髮生衝突，這似乎是每個老師都曾發生過的狀況。
請每個老師都畫出自己心目中的家長形象。吳老師給老師們出了這樣一題。結果很有意思，絕大部分老師心目中的家長形象，就是兩個字——高大。
怎麼會這樣？吳老師分析，那是因爲絕大部分老師都把家長放在一個非常重的位置，說白了，都有點怕家長。吳老師認爲，老師應該擺正自己的位置，哪些能滿足，哪些不能滿足心理都要有個衡量，如果做不到，自己先要接受，然後懂得拒絕。
但，如果溝通不好肯定是雙方都有問題。這時候老師就要學學溝通技巧了。
曾有家長急匆匆地跑到學校與一位老師理論：“我孩子作文寫得很好，爲什麼不讓他參加比賽？你是不是不喜歡我們家孩子？”這個時候，老師選擇了立刻解釋，但適得其反，家長情緒更激動。
“事實上，首先應該選擇傾聽，點頭示意，穩定家長的情緒。”吳老師說，老師先要聽出家長的“言下之意”，其實就是感到老師不喜歡他們家的孩子。然後，就要有技巧地反問家長四五個問題，而且一定要能夠得到肯定的回答，例如你是不是覺得孩子的作文寫得很好？你是不是感覺我不喜歡你的孩子？……得到認同感後再進行交流與解釋，一切都會順暢很多。
這門技巧對不少老師來說，都有一定的難度。但謝瑩認爲：“好歹是給我們打開了一道門，我們要做的就是慢慢摸索。”
面對自己要懂得釋放壓力
“吳老師在培訓中談到了教師面臨的幾大壓力，一語中的，扣開了許多老師的心門。”同樣參加這次培訓的男教師陸琦認爲，正如吳老師所說的，他們的壓力和焦慮主要來源於後天的挫折感和對自己過高的要求。
而事實上，老師的很多情緒會不知不覺中帶進課堂，潛移默化地影響學生。
所以，吳老師首先教老師們做到的，就是不斷地認識自己。自己的特長是什麼，不擅長的又是什麼，不是培養，只是一個單純的認識。
“不要覺得任何事情都必須要能擺平。”吳老師告訴大家，看到一個和你想象不一樣的事情，首先改變自己，如果不行，就嘗試着讓別人去改變，如果還是不行，爲自己作些安排，使這件事情無論有沒有改變，都不能影響自己的成功快樂。
校長俞國娣也解開了這次培訓的真諦，新課改實施後，學生要改變，老師首先要改變，她希望用比較輕鬆的方式，讓老師在接受理念的同時自我也得到成長。“所謂‘助人要自助’，教師自身要先認識自己，調整自己。”俞校長認爲，當老師不僅僅是敬業、奉獻，更重要的是專業水平，包括能力、教育學、心理學等等方面的素質。只有調整好了自己，才能懷着愉快的心情培養出優秀、健康的學生。
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