『十一』期間,近萬名大學生志願者活躍在北京街頭,引人注目。奧運志願者項目啟動以來,大學生志願者人數越來越多。本刊請大學生記者采訪了身邊普通的大學生志願者——
陪外國朋友游覽北京
志願者在看『志願朝陽在微笑』博客
為盲人運動員夾菜
大學生志願者,對很多大學生來說已經不再是一個陌生的詞匯,而是校園裡一個個熟悉的身影。北京第二外國語學院2006年在招募奧運會、殘奧會志願者時,有近5000名大學生在校園網上注冊報名。今年暑假,有361名奧運賽事專業志願者和63名城市志願者提供志願服務。『十一』期間,71名大學生志願者放棄休息,到奧運場館接受崗前培訓。
譚昊:
開博客:『志願朝陽在微笑』
今年暑假,二外05級英語系譚昊同學擔任了朝陽區城市志願者。給譚昊留下印象最為深刻的是,一天上午,兩位帶有濃重口音的外國人來到志願者服務站點。譚昊和他們交談後得知,原來一名外國運動員腳趾甲溝感染了,看到志願服務的站點上寫有『Emergency』,就急忙過來問能不能在站點裡緊急處理一下傷口。這可是第一次碰到醫療處理,大家絲毫不敢懈怠,打開藥箱,按照培訓時學到的方法上藥。看到他們熱情而熟練的動作,外國友人高興地舉起大拇指衝他們微笑。『就在那一瞬間,我感到特別自豪,整天的疲勞感瞬間消失了。』譚昊激動地對記者講述著。
談到自己為志願事業創建的『志願朝陽在微笑』博客的時候,譚昊說創意就來源於平時的日記。『我們很多志願者每天都會記下來自己的志願服務日志。有一天我正在記日志,忽然間想到,為什麼不建立一個志願者共有的博客呢?這樣,不僅能使志願者的心聲匯聚到一起,資源共享,為後續工作和其他志願者提供良好的經驗;還能在日後成為一筆寶貴的精神財富,讓我們記得年輕時的風采……想到這,我就馬上向指導老師說出了我的建議,他們當即表示贊同,我便在新浪網上建立了一個博客,名字就叫「志願朝陽在微笑」。自開博以來,我就一直是博客的管理員,負責上傳志願者的日志以及大家服務時的照片。雖然這份博客維護工作比較繁瑣,但看到開博還不到一星期點擊率就飆昇到兩千,我覺得很有成就感。』楊立葵:
竹籃送水瓶,服務測試賽
今年暑假的一個多月,二外05級法政學院楊立葵同學和其他27名志願者來到順義奧林匹克水上公園,具體負責『奧林匹克大家庭』休息室的貴賓接待。
『從進入場館的第一天起,場館經理就向我們強調了禮賓工作的特殊性,一項測試賽舉辦成功與否很大程度上是由這些貴賓來評判,所以我們的工作直接影響到貴賓對整個場館以及志願者的印象。正是從那時起,我們意識到了自己工作的重要性。』
楊立葵說,『有一次吃完晚飯後,場館經理突然召集所有人,說保加利亞隊的運動員反映場館沒有懸掛他們國家的國旗。由於這個涉及到外交事務,大家都非常焦急,一遍一遍地去場地檢查,終於確定了只是虛驚一場。通過這件事大家更加體會到了禮賓工作的重要性。』
楊立葵和其他志願者深知細節的重要性,努力讓志願服務中的每一個步驟都更加完美。在射箭場館,貴賓休息室和坐席區離得比較遠,加上天氣炎熱,怎麼保證貴賓的飲用水就成了一個難題,大家集思廣益,決定用能體現民族特色的竹籃來運水瓶,每半個小時替換一次,保證貴賓能喝到涼爽的飲用水,這個創意受到了很多貴賓的好評。
吳亮:
16小時站立翻譯,大家都瘦了一圈
二外05級西葡語系吳亮同學暑假裡擔任了『奧運會團長會』志願者。
談到自己的志願服務經歷,吳亮侃侃而談:『做志願者其實很辛苦,我們在服務崗位上要做的不僅僅是自己崗位的工作,還要具有發現問題的眼光,要有隨時幫助遇到困難的人的准備。之前也做過幾次志願者,舉個最近的例子——剛剛結束不久的世界批發市場聯合會代表大會。我作為志願者,基本的工作是每天16小時以上的站立翻譯服務,代表們需要什麼服務我們就去做什麼。』
『今年暑假,我參加的是8月份的奧運會代表團團長會,我被分配到了機場組,負責接送各國代表。由於各國代表的抵達時間是不確定的,我們每天的睡眠時間只有約4個小時。但是,只要是在工作崗位上,我們絕對都保持著最良好最飽滿的精神狀態,因為我們知道,我們是各位代表見到的第一批志願者,我們的舉止言行、服務態度決定了代表們對志願者的印象、對2008奧運會的印象、對中國的印象。但在僅有的4個小時休息時間裡,大家都疲憊到哪怕是只有一張椅子,也能睡過去。當我們從機場撤離的時候,大家都瘦了一圈,尤其是女生,每個人都有很明顯的黑眼圈。』
楊曉笛:
感受盲人運動員帶來的震撼
今年暑期,二外俄語系06級研究生楊曉笛參與了2007『好運北京』國際盲人門球邀請賽的志願服務。『每一天每一餐,當我盡心盡力服務時,他們都會回饋給我禮貌的感謝、明朗的笑容。其中全盲的一名運動員每餐都是我幫助夾菜和引路的,幾天下來他對我已經非常習慣,喜歡我為他做的一切。』
楊曉笛對記者動情地說,我服務的立陶宛隊隊員用自己高靈敏的聽覺,去捕捉每一個細微的聲音。他們是在一片黑暗裡打球,可是在我眼裡卻與健康人毫無兩樣,一次次准確的接球讓人目瞪口呆。決賽結束後,立陶宛隊戰勝美國隊獲得季軍,而中國隊則擊敗瑞典隊光榮贏得冠軍頭銜。他們用拼搏贏來無上的榮耀。
短短的幾天,他們的精神已經深深影響了我,我開始明白生命中什麼叫做真正的執著和堅韌。我想,這樣的收獲對於自己來說,是彌足珍貴的!服務結束時,我和友善、開朗的立陶宛隊員許下心願,希望明年奧運會時可以再次相逢。黃元吉:
『好運北京』我們被稱為『微笑天使』
今年8月中旬,二外05級法政學院的黃元吉同學參加了『好運北京』奧運公路自行車測試賽的語言服務工作。
『由於語言服務工作的特殊性,我們的工作服和其他志願者的服裝不大一樣,正面是一個偌大的「ASKME」,需要服務的老外們看到這個字眼都會非常高興,稱贊說:『你們就是微笑的天使!』
劉彬:
服務諾獎論壇,從未有合影
二外04級英語系劉彬同學曾經參加過世界青年田徑錦標賽、諾貝爾獎得主北京論壇等多次志願服務。
劉彬說:在志願活動中,怎麼強調責任都不為過。鑒於我們的許多活動都是涉外活動,更要牢記這一點。外事無小事,只有親身經歷纔能切身體會到。參加諾貝爾獎得主北京論壇的時候,我的小組負責媒體協調工作,在一次有廣大市民參加的活動中,許多市民紛紛和諾獎大師合影留念,記得當時有市民和我們開玩笑說,我們最幸運,可以天天找大師們要簽名要合影。我這樣回答了這位市民:志願者的責任限定了我們的有所為,更限定了我們的有所不為。我們盡管每天接觸這些大師,卻從沒有一張合影。在賽場,所有人都可以找冠軍合影,但擔負任務的我們不能離崗,責任是承諾的兌現。高文琦:
『十一』黃金周服務國際羽毛球賽
二外06級旅游管理學院高文琦同學於今年10月3日開始參加了為期兩周的『北京國際羽毛球友好邀請賽』的場館禮賓助理服務。
邀請賽是在10月10日正式開始,之前的這一周時間,他們除了接受場館禮儀專業用語以及場館注意事項方面的培訓外,還要做一些購買鮮花、拎水、打掃衛生、搬運運動器械等瑣碎工作,但同學們毫無怨言不停地乾活,為得是10月10日邀請賽開始的時候一切井然有序。
前幾天北京又是刮風又是下雨,夜裡,高文琦和她所在的團隊等車時,被暴雨澆成了『落湯雞』。高文琦說:『假如當時只有我一個人在等車,我一定會很害怕、很委屈,但是,只要大家在一起,什麼苦都不在話下了。我們在夜雨中開心地聊天,等著車子的來臨,整個晚上都很快樂。』
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