今天(8月16日)8時開始,教育部開通了24小時高校學生資助工作熱線電話——(010)66097980。在接下來的一個月裡,學生、家長和社會有關方面可撥打熱線電話諮詢有關政策、投訴相關問題。
教育部有關負責人說,廣大學生、家長和社會有關方面在遇到以下情況時,可以撥打熱線電話:
一是希望了解國家各項資助高校貧困家庭學生的政策和措施的;
二是公辦全日制普通高校新生接到錄取通知書時,發現學校沒有按照國家規定同時寄送詳細介紹學校資助政策的有關材料,特別是沒有介紹『綠色通道』政策和財政部、教育部聯合印制的《國家助學貸款指南》的;
三是公辦全日制普通高校開學報到時,新生發現學校沒有按照國家規定對貧困家庭學生開通『綠色通道』的;
四是公辦全日制普通高校在校學生發現學校沒有貫徹落實國家規定的各項資助政策和措施的。
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