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課堂溝通策略既包括教師的策略也包括學生的策略。就教師而言,他們所采用的溝通策略是多種考慮的結果。教師既要按照制度化的要求,在規定的時間內傳授教學內容,又要考慮學生的學習興趣,尊重學生的要求;既要把教學內容講得正確,又要考慮如何能夠吸引學生的注意力;既要考慮和尊重學生的興趣,又要考慮如何培養學生的責任心和意志力;既要發揮教師的主導作用,又要充分考慮學生在教學過程中的主體地位;既要傳授間接經驗,又要關注學生的直接經驗;既要完成教學任務,又要展示個人的管理纔能,等等。
與學生溝通的過程,同時也是教師展示個人風采、強化教師權威的過程。例如,教師對課堂儀式、課堂規范、教學內容等內容的重視與否,以什麼樣的方式重視或輕視,就是展示教師個人特點的溝通策略。有些教師格外重視課堂儀式及規范,其強化的是制度所賦予的權威地位:『只要站在講臺上,我就是老師,學生必須聽我的。』有些教師則故意表現出對課堂儀式或規范的不在意,甚至輕視,其所要展現的恰是無需制度保障的個人魅力:『在我的課上,從來不點名,你們覺得這課值得聽就聽,覺得不值得聽可以不聽。』
同樣,學生在課堂上的溝通策略也是多重的。有的學生關注學習內容甚於課堂表現,有的則相反。
一個典型的例子是,有個學生每逢教師提問都舉手。有一次他舉手時,教師請他回答了,而他卻根本不會。那麼,他為什麼要舉手呢?他說:『不是所有舉手的同學都會被老師叫到,所以別的同學舉手時,我也得舉手,要讓別的同學知道我也懂了,我也會。』還有的學生既重視學習內容又關注自己在教師及同學心目中的表現。在筆者曾經觀察的課堂中,有這樣一個學生,他是一個公認的好學生,上課認真聽講,但教師所提的問題他從來不主動舉手回答,通常是在幾個同學都不能正確回答的情況下他纔舉手,並作出比較完滿的回答。同學們都說他很聰明,教師也認為他是一個穩重、懂事、愛思考的學生。(作者為北京師范大學教育學院教授)
課堂溝通小提示〉關注課堂溝通語言
●准確、曉暢、易於理解的語言
●恰當使用非言語手段
●正面的、教育的、合作的語言
〉引導和確定課堂溝通方向●制定明晰的課堂規則
●控制課堂的節奏與方向
●讓每個學生都參與到教學中來
●設計有意義的活動
●以寬容、合作的態度看待學生的表現
〉合作處理課堂事件●以教育的心態對待學生
●避免糾纏於小的不良行為
●避免不當的表揚和批評