(一)儀表儀態風度的評分角度與要點
這是指應試者的體格外貌,穿着舉止以及精神狀態等。對國家公務員來說,儀表儀態風度則相對比較重要。一般應五官端正,衣着整潔,舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感,另一方面這幾類人員工作高度緊張而繁忙,只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外,儀表端莊、衣着整潔、舉止文明的人,一般具有較高修養、做事有規律、注意自我約束、責任心較強。
儀態風度的評價要點是:①穿着整齊、得體、無明顯失誤;②沉着、穩重、大方;③走路、敲門、坐椅符合禮節;④精力充沛;⑤口語文雅、禮貌。
對儀態風度的測定沒有專門的題目,而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試一個評定,所以就要求被試在整個面試過程中保持始終如一的儀態風度。由於在被試進入考場後,主試人首先看到的是儀態風度,這就使主試人在面試正式開始前就對被試有了個最初的印象,而這個最初的印象將給主試人留下很深的印象,並進而影響甚至控制着在正式面試中主試人對被試的評價,正如一位有經驗的主考官所說,一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了,雖然此話有些誇張儀態風度對面試的影響,但其重要性由此也可見一斑。 (二)智力結構的評分角度和要點
所謂智力,是指人對客觀事物的認識和理解能力,智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎。智力因素在人的智能結構中分別起着不同的作用,觀察能力是智能結構的眼睛,記憶能力是智能結構的儲存器,思維能力是智能結構的中樞,想像力是智能結構的翅膀。 1、觀察能力
公務員的工作職責要求其必須對社會各個方面的情況有所觀察瞭解:觀察社會發展變化的形勢,觀察社會各個階層的動態,觀察瞭解人民羣衆對黨的方針政策的反應等等。所以在公務員面試時,考官要評定報考人的觀察能力如何,考試方式可採取在黑板上貼一張圖片或一幅畫,讓報考人在限定時間內觀察並描述出來。觀察能力的評分要點是觀察的廣度,精確度和整體性如何。 2、記憶能力
記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲存在大腦裏,以後並能把它再現或再認出來的過程。它包括識記、保持、再現再認三個階段。檢查一個人的記憶能力好壞的主要指標有:
(1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料,有的人需要花去很長時間,有的人則可以迅速記住,這種記憶速度的快慢,即記憶的敏捷性。一名公務員只有記得快,纔有條件記得多。
(2)記憶的持久性。識記一個材料,有的人能長久地保存在記憶裏,而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫,即記憶的持久性。但是由於公務員活動的特殊性,其記憶內容也應有所選擇,並決定記憶的久暫,有些信息材料並不需要長久記憶,比如每天按常規處理的日常事務及其工作程序,並不需要長久保存在記憶中;然而有一些材料卻需要長久記憶的,如公務員工作的準則,機關的規章制度,黨和國家的方針政策;單位的某些重要情況和基本數據等,必須長期記憶在頭腦中。
(3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務員將接受的各種信息資料準確無誤地貯存下來。如果一個人記憶的東西不精確,那麼他所記的東西就沒有價值。
(4)記憶的準備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時很快回憶起來,以解決當前的具體實際問題。公務員記憶信息資料的目的是存以備用,如果不能及時地把工作中所需要的信息資料提取出來,那麼即使掌握的信息資料再豐富,也不能有效地應用於工作中。
關於記憶力的測試方式可寫出一組數字或單詞,然後由應聘者默寫出來,根據對錯數量確定分數。
記憶力的評分要點是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準備性。
|