3、注意力
注意力是各種心理活動必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過程中,都有一個注意或不注意的問題。所謂注意就是人的心理活動對某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性,即表現在對客觀事物的選擇上,還表現爲在較長時間內能夠保持這種選擇;注意的集中性,既表現爲對一切不相干的因素的排除,還表現在對所從事的活動的深入程度上。注意力就是一個人按照預定的目的,在特定時間內,把心理活動指向特定對象的能力,作爲一名稱職的公務員,應具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質和所要研究的問題的中心,避免注意枝節而忽視主幹,得出錯誤的結論;也才能在出現新情況,遇到新問題以及其他突發事件時,思維反應敏捷,準確做出選擇,迅速轉移注意力。
關於注意力的評分要點是注意的指向性和集中性、穩定性、廣闊性、轉移性。 4、想像能力
想像能力是人的一種特殊的思維活動,它是通過對已有知識和已獲形象進行加工製作,從而產生一種新的假定的知識和新的形象的能力。想像可以衝破時間和空間的限制,達到思接千載、視通萬里的程度。想像既可以從已有的知識和形象出發,加以延伸、擴展,也可以產生全新的智慧火花,構築全新的形象,從而引導人們去發展全新的事物,開拓新的知識領域。由此可見,想像能力是人的創造才能的基礎,沒有想像,就不會有新的思想產生,就不可能創造性地進行工作。 5、思維能力
思維是人腦地客觀事物的間接概括反映,是人腦反映事物的高級形式,具有無限的廣闊性、深刻性、獨創性和靈活性,思維能力是智能結構的核心因素。人們藉助思維能力,可以獲得對於客觀事物全面的、本質的與規律性的認識,從而預見未來,能動地指導自己的實踐活動。公務員由於工作的需要,必須強化思維繫統功能,使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發展,以便工作更好地開展。
(三)能力結構的評分角度與要點
1、語文應用能力
語文應用能力可以概括爲聽、說、讀、寫四個字。
(1)、聽。即聽辨能力。聽電話、聽發言、聽彙報、聽指示。由於口語在空間傳播時受到時間的限制和各種雜音的干擾,要在談話的瞬間聽得清、聽得準是很不容易的。因而必須做到全神貫注,耳目並用,盡力捕捉對方的每一句話,聽清語音、辨明語意、抓住要點、領會實質,嚴防少頭無尾,斷章取義。
(2)、說。即口頭表達能力。彙報情況,提出建議,傳達指示,無不需要說話,所以要求公務員有較強的口頭表達能力,做到口齒清楚,簡明扼要,有條不紊,富有邏輯性。不能吞吞吐吐,結結巴巴,也不能口若懸河,速度過快,一定要態度從容,言詞得體。
口頭表達能力的測定一般從以下幾方面進行:
①交談能力。由考官與應聘者自由漫談,由此判斷應聘者的談吐、語言風格等,注意應給應聘者更多的講話機會。對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。
②交談應變能力。對外聯繫中,談話的內容千變萬化,應聘者必須善於駕馭交談內容,隨機應變。考官在與應聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其做何反應。反應遲鈍者應打低分。
③理解能力。只有理解對方的談話內容和意圖後,才能爭取主動。考官可用較長時間模糊地表達一個問題,看應聘者能否領會其實質內容,也可以讓應聘者看一本書,然後讓其表達書中的內容。
④語言語調。主要測定應聘者的音色、音質、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章。
⑤講話表情。主要是看應聘者講話時的神態和動作。考官可提出各種問題,變換各種表情,與應聘者友好交談或大聲呵斥,以此看應聘者的表情。表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作者應打低分,而表情生動活潑,具有感染力的應聘者應給高分。
(3)、讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山,沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結合起來,以詞組和句子爲整體一眼掃過,獲得文面信息印象即可,不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力,即以明確的目的篩選閱讀對象,根據工作需要分別處理。三是要有省讀與點讀能力。所謂省讀,就是略去不重要的,自己已經熟悉的以及和目標無關的部分。所謂點讀,就是鉤玄舉要,提綱挈領的讀法,即抓住關鍵所在,求其神祕所在,以此捕捉書報文稿中的有效點結,諸如時地、因果、觀點、結論、價格、質量、數據、指標、方法、步驟、形體、特徵、目的、趨勢等。
(4)、寫。寫作既是一門學科(或者說是語文學科的一個組成部分),也是一種技能,即綜合運用語文知識以及與文章內容有關的各種知識在書面正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說,寫作是公務員必須掌握的一種最重要的技能,因爲公務員工作的主要內容是處理信息尤其是書面信息,而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由於公務員工作屬於辦公室工作的範疇,所以要求公務員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文,在我國指國務院辦公廳規定的若干種類的公文,例如通知、報告、請示、批覆和函等。在國外則指商業或事務性文件,例如信、函(用於組織內部的一種體式比較簡單的文件),報告和會議記錄等,除了這些常用公文外,公務員還應掌握一些其他應用文的寫作技能,例如發言稿等。
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