|
"津雲"客戶端 |
|||
教育部日前公布了近三年來高校學生資助工作熱線電話的統計數據,自2005年教育部開通高校學生資助工作熱線電話以來,打電話諮詢資助政策的學生逐年增加,而投訴學校資助不力的電話逐年減少。
2005年以來,每年8月15日至9月15日,教育部均24小時開通高校學生資助工作熱線電話。近三年來共接聽熱線電話8488個,其中諮詢電話5288個,佔接聽電話總數的62%,政策諮詢電話呈逐年遞增趨勢;投訴電話3200個,佔接聽電話總數的38%,三年來,僅有2006年投訴電話超過半數,2007年下降到33%,而去年則未到三成,投訴電話逐年遞減。
投訴電話主要涉及地方或高校沒有落實國家的相關資助政策、高校未寄送國家資助政策介紹材料以及高校未開通『綠色通道』,未落實減免學費、勤工助學等資助政策和措施。其中,投訴地方和高校未落實國家資助政策的電話最多,佔投訴電話總量的56%。
遭到投訴的高校97%是地方高校,有82%的投訴電話涉及公辦高校。
全國學生資助管理中心有關負責人表示,熱線電話為廣大學生和家長開闢了一個直接反映問題和諮詢政策的渠道,發揮了政策宣傳作用,有力推動了各地和高校落實家庭經濟困難學生資助工作。(記者劉昊)