|
"津雲"客戶端 |
|||
如何提高孩子的學習成績是很多家長關心的事情,為了迎合這一需要,近年來各類教育培訓機構如雨後春筍應運而生,更推出了『一對一』個性化輔導,很有噱頭。近日,本市一名高三學生家長就花費4萬餘元,與一家教育機構簽訂了培訓協議,幫孩子補課,沒想到一段學習過後,孩子成績不昇反降,雙方為此對簿公堂。
王琳(化名)就讀於天津市一所高中高三年級,為了讓成績有所提高,在即將到來的高考中取得好成績,她的父母經比較選擇,與某教育培訓機構簽訂了『全程個性化課外輔導委托協議』,其中約定:教育機構對王琳進行『一對一』的輔導,涉及的學科包括語文、數學、英語、物理、化學、生物等,培訓課時300個小時,費用共計4萬餘元,相當於每課時130餘元,可謂價格不菲。為讓王琳父母放心,教育機構還口頭承諾通過這段時間的學習,一定能讓王琳成績有所提高。父母認為雖然價格貴了些,但一分錢一分貨,只要孩子成績能提高,花錢也是值得的。
不過,一段時間的輔導過後,王琳的成績沒有像其父母期望的和教育機構承諾的那樣提高,反而出現了明顯的下降。王琳及家長認為,在教學過程中,教育機構未能按照合同約定的教學質量和標准履行合同義務,違反合同約定調整授課形式和人選,也未按照合同約定的授課進度及輔導內容對王琳進行月考測試、試卷評析等工作。王琳就此將該教育機構告上法庭,要求其退還輔導費用4萬餘元。法院審理過程中,王琳與教育機構最終達成調解協議,由教育機構一次性返還王琳學費2.5萬元。
律師提醒
教學成果難量化
考生維權有風險
針對此案,天津市擊水律師事務所雍衛民律師認為,孩子的學習成績是牽動大多數父母神經的一個敏感話題,教育培訓機構不斷出現與家長過分重視孩子的學習成績不無關系。教育機構為了爭取生源,常常許諾『一對一』教學,制定個性化的教學計劃等,甚至口頭承諾一定能提高學生的學習成績。但教學成果和學習成績的考評有時候很難以量化的標准去衡量,這與學生個人素質、學習態度、考試試題的難易程度、考試時的臨場發揮等因素都有關系。因為口頭承諾很難被寫進合同或者協議,消費者維權將會產生一定的風險,就像案中的王琳,當發現成績不昇反降後依然損失了1.5萬餘元,還浪費了不少的學習時間,可謂賠了夫人又折兵。