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【例】你工作積極,成績突出,但年底年度考核你沒有被評為優秀,對此你怎麼想?怎麼辦?
在公務員面試中,多數考生會遇到上述類型的題目,許多考生面對此類題目經常有束手無策的感覺。教研中心將通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點。
該題是一道典型的溝通協調類的題目,溝通與協調是公務員日常工作中必不可少的素質,因此考查考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧等,是公務員面試的重要測評要素。在國家公務員面試中,溝通協調類的題目幾乎是必考的。
首先我們對例題進行分析:這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時的思想活動,以及考生會如何處理各種關系(題目中出現的與被評為優秀的同事、其他同事、領導等關系的處理),怎麼開展以後的工作等。
由此,我們可以看出,要想答好此題,考生首先需要答出自己遇到名利問題時態度(比如說冷靜、認真對待等);然後分析沒有被評為優秀的原因(可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析),根據原因,提出自己的措施;最後,表明自己的態度,提出以後自己的工作方向。
根據上述分析,我們可以得到此類題目的解答思路:1.如果我遇到這種情況,我會冷靜對待、認真思考,這關系到一個人能否客觀評價自我,看待他人,正確對待利益的問題。
2.自己成績突出並不意味著什麼都比同事優秀,可能在對單位貢獻等方面不如他人;也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題,雖然工作積極,成績突出,但是和同事們的關系沒有處理好,另外,也可能是自己感覺良好而沒有客觀評價造成的。
3.找准原因後,一是要加強專業學習,同時多向領導、同事溝通請教,找出自身存在的問題,完善自我,提昇工作能力;二是向被評為優秀的同事學習;三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁,調整自己的心態,重新審視自己的工作成績。
4.最後,我在以後的公務員工作中,不管遇到什麼事,都要正確對待不能過多考慮個人利益,更不能影響工作。
通過上面這道題我們可以發現,如果在工作中出現問題,我們首先需要做的是心態調整,然後找出問題出現的原因,並且根據原因,提出相應對策,最後緊扣自己的職位和身份,做一下表態。但是,在思路確定的情況下,要想答好這類題目,還需要大家注意以下幾個原則:1.工作第一,組織至上;嚴於律己,寬以待人。
工作中出現問題,在私事和工作之間,我們必須優先考慮工作,在私利和組織利益之間,要把組織的利益放在前面;處理自己與他人的關系的時候,我們必須要嚴格要求自己,以寬容的態度對待他人。
2.首先反思自己,勇於承擔責任。
分析問題的原因時,必須要首先反思自己是不是在什麼地方出現問題,再考慮其他可能出現的原因(多說誤會、少說他人錯誤);勇於承擔責任,領導出現失誤,自己沒有盡到提醒的責任;同事出現失誤,自己沒有盡到幫助的義務;下屬出現錯誤,是自己沒有盡到領導的責任等。
3.以團結為重,不能違背原則。
在出現人際關系方面的問題時,必須本著解決矛盾的原則,以大家團結為目的,采取恰當、有技巧性的方法,讓大家消除誤會,解決問題,使大家團結起來,最終保證工作的順利完成。在處理各種關系的時候,必須要有非常強的原則性,對於違背原則性的事情,必須要在照顧他人情緒的同時,堅持原則性,采取恰當的方法解決問題,最終達到多方滿意的結果。
最後,考生還需要注意兩點,一是注意將自己代入題目中假定的身份,利用合適的方式方法去處理不同的關系;二是運用陽光思維,相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決,出現的問題多是誤會造成,通過溝通、協調一定可以解決。