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計劃組織協調能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。它包含了三方面的內容:計劃能力、組織能力、協調能力。計劃是參照,組織是執行,協調時方法,三種能力對於一項工作或任務來說,缺一不可,互為條件。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學的工作方法,三者相一致纔能使工作順利高效地完成。
計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一。對於公務員來說,面對的工作錯綜發雜,必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源,協調各方關系,纔能把工作做好。因而,在公務員結構化面試中,該項能力往往是必考的,因此這就要求考生在備考此類題型時,要掌握答題技巧,方能應對自如。
公務員面試中計劃組織類面試題共分為三種:一是普通計劃組織;二是調查研究;三是突發事件。下文一一介紹這三種面試題的解答技巧。
一、普通計劃組織普通計劃組織是較為簡單,而且很容易掌握的一類。普通計劃組織根據對歷年真題的總結和歸納之後,出題率比較高的共有八種:旅游、會議、培訓、接待、演講、比賽、晚會、宣傳。對於這些工作,如果領導指派你去組織,那我們應該如何安排呢?提供一個解題思路,即『一個帽子+三個環節』。
以下題為例,我們來看一下什麼是『一個帽子+三個環節』,『一個帽子+三個環節』如何來用。
例:重陽節,領導讓你組織一次退休老乾部的活動,你如何組織?
一個帽子,就是指回答問題的時候你的總句。按照中國人的說話方式我們比較傾向於總分總的方式,因此,這個帽子就是這個總的概括。對於計劃組織類題型如何進行總領概括,給大家提供兩種方法。一是『信任+完成』法,二是『目的+意義』法。但是在具體答題的過程中,為了能夠更好地將模板化的痕跡化於無形,我提倡大家盡量選擇第二種方法。那麼按照這兩種方法,我們來分別戴一下帽子。(1)重陽節,領導讓我組織一次退休老乾部的活動是對我的信任,我一定盡我所能,竭力完成。(2)重陽節,領導讓我組織一次退休老乾部的活動,這體現出了單位對老乾部的關懷,對豐富老乾部的業餘文化生活、愉悅老乾部的身心起到了非常好的促進作用。
三個環節:即計劃+實施+總結三個步驟。
計劃階段以上述題俗話說的好,凡事預則立,不預則廢。好的計劃是工作成功的良好開端,因此,一個好的、可操作性的計劃是必不可少的。那麼如何來做一個好的、可執行、周密的計劃呢?建議可用以下四個步驟:
(1)明確活動的形式、主題、內容;
(2)確定基本要素:人、地、時、財、物;
(3)人員分工或小組分工;
(4)應急預案;
以上四個方面是一項好的計劃必不可少的一個部分。但如果題目當中已經明確了此次活動的形式是一個培訓或晚會等,主題和內容也已經確定,那麼我們就可以忽略第一個步驟,進入下面幾個步驟的安排。
還以剛纔的題為例,我們來做一個計劃。
首先我會和領導進行溝通,按照領導的指示制定計劃。
(1)確定活動形式、主題、內容。我把此次活動的形式定為座談會,主題為『以老帶新』,青年人向老乾部學習的一次活動。
(2)確定會議時間、參會人員、會議地點並根據會議的規模和人數准備所需物資,報領導審批。
(3)然而我一個人的力量畢竟有限,還需與本部門或其他部門人員進行分工協作,主要從會議通知、材料准備、會場布置、會務保障和現場引導幾個方面進行分工。
(4)對活動中可能出現的情況做好預案,如考慮到老乾部身體情況,事前准備一些應急藥品。進而制定詳細而周密的計劃,報領導審批,征求有關意見。
實施階段這個階段是相對比較容易的一個過程,只要計劃做得好,實施起來自然如魚得水。
根據計劃實施,檢查實施過程,把握四個及時:及時溝通各方情況進行協調、及時把握進展情況與領導溝通、及時發現並糾正計劃與實際不符的地方並提出解決方案、及時處理突發事件保證工作的順利實施。另外,做好監督、服務、宣傳工作。
以上述題為例:
我根據計劃精心組織實施,檢查實施過程。及時溝通各方情況進行協調、及時把握進展情況並與領導溝通、及時發現並糾正計劃與實際不符的地方並提出解決方案、及時處理突發事件保證工作的順利實施。同時我要做好監督、服務和宣傳工作。
總結階段做好善後工作,把握四個及時:及時清理使用後的物品並歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經費開支、及時對整個過程進行總結並找出成功和失敗之處,並寫成書面報告向領導匯報。
還以上述題為例:
及時清理會場使用物品,安排好善後工作人員。針對此次活動我會認真做好總結,對這次活動取得的效果和形成的意見以出面或視頻的形式進行記錄、存檔,以備參考。同時針對此次活動的經費開支形成報表,連同此次活動取得的成果材料一並交付領導。
到這裡,一道計劃組織類題目我們就回答完畢了。通過這道題目,大家不難發現,計劃組織題型是思路比較清晰,模板化套路比較明顯的一個模塊,因此大家只要熟練掌握,應對此類試題並非難事。