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家電以舊換新每人只能換購5臺,需要本人拿身份證原件及復印件纔能辦理。最近,福建信息職業技術學院網絡技術0812班的全體同學無意中發現,自己從未辦理過家電以舊換新,卻在以舊換新系統裡留下多次記錄,這將嚴重影響他們享受國家以舊換新的優惠政策。究竟是誰盜用了他們的身份信息?
優惠補貼機會被盜用
今年3月12日,福建信息職業技術學院網絡技術0812班的藍鵬明到福州市大利嘉城購買一臺筆記本電腦,一家店主告訴他,如果有舊電腦,可以通過以舊換新享受部分補貼。由於不了解以舊換新政策,藍鵬明登錄國家商務部的家電以舊換新管理信息系統官方網站(http://jdyjhx.mofcom.gov.cn)查詢。在交舊購新查詢頁面,輸入身份證信息後,他驚訝地發現:從未辦理過以舊換新的自己,名下竟然有3次以舊換新記錄。為驗證是否系統出錯,藍鵬明找來同宿捨其他同學的身份證信息查驗,發現他們名下也有多次記錄。3月15日,該班班長在班級QQ群中發布了這一信息,並提醒全班同學查驗。結果顯示,全班所有同學在從未參與的情況下,『被』以舊換新多次。
日前,該班學生小葉當著法制今報記者的面輸入了自己和幾名同學的身份信息,記者看到這幾名學生名下的以舊換新記錄均為3次以上,有的甚至5次全被用完。
從未參加過以舊換新活動,這些記錄從何而來呢?記者從福州市商貿局查詢到,該班學生『購買』的家電,涉及不同商場和不同送貨地點,時間跨度也從去年到今年。該班幾名學生告訴記者,他們從未主動把身份證或個人信息公開,也沒有把身份證借給朋友或親戚參加以舊換新活動。現在憑空出現購買記錄,很有可能是有人盜用了自己的個人信息,進行不正當交易。
該班輔導員曹敏告訴法制今報記者,事件發生後,學校方面很重視。由於辦理學生醫保、銀行卡及提交教育部門的學生信息等多個環節都需要用到身份證,目前尚無法查證究竟是哪個環節泄露,但不存在學校主動泄露學生身份信息的可能。
回收換新環節有漏洞
根據了解到的情況,法制今報記者走訪了信息被盜用涉及到的幾個賣場。記者調查發現,以舊換新手續存在漏洞,消費者身份信息存在被盜用的風險。
《福建省家電以舊換新實施細則》明確規定,購買人憑本人有效身份證件、家電以舊換新憑證,到中標家電銷售企業購買新家電。對符合條件的,家電銷售企業在銷售新家電時直接向購買人墊付補貼資金,並將相關信息錄入家電以舊換新管理信息系統。
但記者走訪了幾家家電賣場後發現,不少商家都沒有嚴格按此規定操作。大利嘉城電子市場的一名店主告訴法制今報記者,他們在辦理以舊換新時只要顧客提供的身份證或復印件、回收企業發的以舊換新憑證及顧客的購物發票這三證上的名字相同,就可以辦理以舊換新。該店主表示,允許顧客使用朋友或配偶身份信息辦理,也允許委托他人代辦。在福州斗門附近的國美電器賣場,記者稱忘帶身份證只提供身份證號,也得到了允許辦理的答復。
回收環節也存在漏洞。按照以舊換新的流程,在交售舊家電時,需要填寫包括身份證號在內的舊家電出售人員信息,但無需給回收企業身份證復印件。但有不少消費者告訴法制今報記者,在以舊換新中,不少回收企業稱,若不給身份證復印件,就沒法出具回收憑證。是不是這些環節導致了身份信息的泄露?
法制今報記者隨後將了解到的情況向省經貿委反映。省經貿委商貿管理和市場體系建設處處長張益民認為,根據法制今報記者反映的情況,很可能是換新企業和收舊環節出現了問題,存在換新企業和收舊企業盜用身份信息,套取國家補貼的可能。具體情況,需進一步查證。如果確實發現企業通過盜用信息套取補貼或騙補的情況,將依法予以嚴罰。
身份被冒用賣場應負責
福建省信息職業技術學院0812班學生的身份信息被盜用,以舊換新權益遭到侵害,誰該為此負責?
福建合立律師事務所張宗良律師告訴法制今報記者,如果居民身份信息被他人冒用,冒用者及審查部門應承擔相應的法律責任。家電以舊換新的辦理部門在消費者辦理以舊換新手續時,應該核實消費者的真實身份,查驗身份證原件和復印件,若因未查驗或『寬松處理』而侵犯了消費者的合法權益,賣場應該負責賠償由此給消費者造成的損失。被侵權的公民可以依法起訴賣場,要求停止侵害、消除影響、賠禮道歉和賠償損失。張律師提醒市民,在辦理需要提供身份證明的相關事宜時,在身份證復印件上要注明辦理事項及使用范圍,最大限度減少被冒用的可能。
記者從省經貿委和福州市貿發局了解到,各地均存在類似0812班這樣身份信息被盜用套取的情況,這其中《家電以舊換新實施辦法》的『以舊換新憑證』是問題的源頭。如何從憑證入手、斬斷回收企業利用掌控憑證建立起來的『利益鏈』,是防范和遏制騙補行為的關鍵。