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8月3日以來,12名來自中山大學的學生作為志願者開始到廣東省信訪局接訪。在整個8月份,這些“90後”大學生將深入一線接訪室、網上大廳,開展接待來訪、法律宣傳、信訪調研等志願服務。
以志願服務的形式,引入大學生開展信訪工作,這是加強社會建設、創新社會管理背景下,廣東信訪工作機制的又一改革舉措。
“真的跟想象中很不一樣!”這12名尚未畢業的大學生志願者上崗之後感慨道。中山大學社會工作系大二學生張鈺說:“在接訪處實際接觸到了很多群眾,看到了社會的很多方面。”
能參與信訪工作的大學生,首先要經過多重選拔。“12個同學都是學校最骨乾的學生,至少是校一級團委、學生會裡的學生乾部。”中山大學一名老師說。
“大學生們素質高、親和力強,做事、思考都不是機關裡的老一套,從他們身上能學到新思路、新技能。”廣東省信訪局有關負責人說。此外,對於首批大學生信訪志願者,政策制定者們還寄予更多希冀:試點一旦成功,將上昇為一項制度安排,明年在全省復制推廣。據了解,引入志願者原因之一也是由於信訪局人手很緊張。(記者鄧圩)