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隨著我國公務員 (微博) 招錄測評方式的不斷進步,無領導小組討論由於體現了面試測評技術不斷完善的趨勢,獲得日漸廣泛的采用。但較結構化面試,考生對無領導小組討論的認識相對較少,中公教育專家對無領導小組討論的基本情況進行簡要介紹,幫助考生更好地了解這一面試形式。
一、無領導小組討論的涵義
無領導小組討論(Leaderless Group Discussion,簡稱LGD),即『群面』,區別於結構化面試這種『逐一面試』形式,是人纔評價中經常使用的一種測評技術,近年逐漸應用 於公 務員招錄的面試程序中。
無領導小組討論采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過一定數目的考生組成一組(4—12人),進行一小時左右時間的與工作有關問題的討論,評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論的說服能力等各方面以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等方面的能力、素質和個性特點是否達到擬任崗位的相關要求,由此對考生的綜合能力進行評定。
二、無領導小組討論基本題型
(一)選擇類問題
1.概念
所謂選擇類問題,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種或在多種備選答案中選擇其中有效的幾種,並說明理由,最終由考生在規定的時間內討論並達成一致意見。
2.分類
根據選擇選項的數量,選擇類題目可以分為單項選擇和多項選擇。單項選擇分兩種,一種是二選一,一種是多選一,公務員面試主要考核二選一。與單項選擇不同,多項選擇提供的備選項數目較多,要求考生從眾多被選項中選擇少數幾個選項,並沒有明確的選擇項排序要求。考核難度要高於單項選擇,為公務員面試常考題型。
(二)排序類問題
1.概念
所謂排序類問題是讓考生對備選答案或在備選答案中選出的幾種有效選項,根據命題要求進行排序,並說明理由,最終由考生在規定的時間內討論並達成一致意見。
2.分類
根據排序范圍要求,排序類問題可以分為部分排序和全部排序。部分排序是建立在選擇類問題的基礎之上的,選擇類只選擇不排序,排序類則不僅僅要選擇,還需要將選擇項賦予邏輯,以合理的順序進行羅列。全部排序是指將題目中給出的備選答案全部排列。一般而言,題目要求的時間短、任務重,所以,想合理有效排序最好事先想一個簡單實用的原則。
(三)開放式問題
所謂開放式問題,是其答案的范圍可以很廣、很寬,可以從多角度回答的問題。
(四)資源爭奪型問題
資源爭奪型問題適用於指定角色的無領導小組討論面試中,是讓處於同等地位的考生就有限的資源進行分配。
(五)操作性問題
所謂操作性問題,是給考生一些材料、工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設計出一個或一些由考官指定的物體來。
三、無領導小組討論基本流程
(一)個人陳述環節
該環節一般大約20分鍾,考生可以自由安排發言次序或者按照抽簽順序,每人發言時間不得超過3分鍾或者5分鍾。考官不參加考生的討論或回答應試者的問題,以免給應試者暗示。
(二)自由討論環節
大約40~60分鍾,考生就討論材料展開自由討論。應試者如何發言、發言的次序和次數等都是應試者自己的事,自行進行。可以闡明自己的觀點,也可以支持或反對他人的觀點,更可以對自己或他人的觀點進行總結。考官不乾預討論過程,只觀察並對照評分表中所列條目仔細考查考生在討論中的表現,進行記錄,從而為考生的評分打下基礎。
某些特殊的題目,在討論過程中可以向應試者再提供另外一些材料或信息。如果出現這種情況,請嚴格根據題目的要求進行。
(三)總結陳詞階段
主考官宣布時間到,請應試者停止討論。應試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報整個討論的過程及討論所取得的結果,時間大約為5分鍾。
(四)附加階段
隨著無領導小組討論這種面試模式的發展,在最後一個環節也會出現問其他問題的情形。部分題目要求考官對應試者的匯報進行質疑,應試者可根據情況進行簡單的答辯
(五)結束
主考官宣布小組討論活動結束,考務人員引導考生離開測評現場。
四、無領導小組討論應對思路
(一)勤練口纔,突破口訥障礙
有的考生知識儲備非常豐富,但是由於受各種條件的限制,不能把應該傳達出來的有效信息傳達出來,也就是口訥,這一點在無領導小組討論中是非常致命的。解決這個問題的唯一辦法就是多說多練,大膽地說出來。
(二)關注社會熱點,提高分析問題的能力
由於目前的無領導小組討論試題多取材於社會熱點,因此考生應多關注社會熱點,提昇分析問題的能力。考生可搜集三方面的熱點:和民眾切身相關的民生話題、政府建設話題、社會熱點話題。首先,有時間的話可看一些《人民日報》的評論員文章。其次,看政府文件和領導講話稿。這些材料可以給考生提供一些參考和啟示:政府要解決一個問題,會從哪些方面進行思考。再次,可以到人民網和新華網等政府官方網站看一些時政熱點。在閱讀的過程中,一方面獲得對社會熱點的整體認知,另一方面可以記住一些好的詞語、句子,在面試答題中靈活運用。最後,一定要多和地方實際進行結合,多了解發生在身邊的大新聞。
(三)良好的儀表風度是制勝的關鍵之一
對於無領導小組討論而言,考生與競爭對手之間會有很多正面的語言交鋒,討論激烈的時候是情緒失控、手舞足蹈甚至惡語相向,還是沈著冷靜、保持風度、以理服人,決定了你在考官眼中是一個什麼樣特質的人。從實際的經驗來看,良好的儀表風度是無領導小組面試制勝的關鍵所在,因為儀表風度是無領導小組討論中考官重點考查內容之一。