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如何在工作中保持完美的距離?這對於絕大多數職場人來說都是非常重要但又很頭疼的事情。
他們經常會陷入一種兩難的選擇:哪些是你喜歡的人,哪些人是你不喜歡的人。如果你離他們過於遙遠,你就會受到疏遠和指責;如果離之太近,你又可能會陷入麻煩而失去尊重。尤其又涉及到和領導的關系時,這一問題更加難於處理。因此,在工作中保持完美的距離就顯得尤為重要。
業務關系是同事間的最大聯系美國著名的職業培訓專家史蒂文·布朗曾提出一個發人深思的原則:同事之間總是有著業務上的關系。因此,無論在工作時間還是在社交場合,你的腦子當中,都應該保持這樣一個觀念和警覺:之所以你和其他人處在一個公司的屋檐下,首先一定是由於公司業務上的需要。
如果你試圖衝破你與同事間的這種關系,在更多的時候會是危險的。很多人都想,如果能夠與同事在工作中和業務中建立一種自然而默契的狀態,並由此而產生一種深刻的友誼,那麼這種狀態無疑是偉大的和最佳的。不過,這種狀態是可遇而不可求的。
所以我們不妨換個角度,先從最基礎的相同點做起。因為是同事,大家有很多感受和對事物的看法均有共同點,這樣找一些大家均有興趣的話題,不啻是一個表示友好的方式。當然對一些自己認為是話不投機的同性伙伴則采取“工作伙伴”的態度來對待,可以發展為進一步朋友關系的則多交流一些,不是“同路人”則少交往一點,不必把所有人都當做是可以發展成朋友的“潛在因子”來對待。與同事相處的具體方法,美國職場管理學家黛安·特蕾西給出以下三個建議:
1.能夠成人之美同事變成朋友,雖然這中間存在競爭關系,但也需要真誠相待,能夠成人之美。比如,可以在適當的場合,恰如其分地誇獎同事的特長和優點,在單位樹立他的形象和威信;當發現他有什麼缺點或做得不對的地方時,應該私下裡實事求是地指出,並幫助他一起來完善自己。
2.保持“安全車距”雖然交通事故的發生有多種原因,但要避免撞車,最重要的一點就是要注意車距。同樣同事關系中,與他人保持距離是很重要的。公司是一個充滿了明顯競爭和利益衝突的場所,影響和乾擾人與人之間親疏關系的因素實在是太多了。在這種情況下和同事做朋友就要有“距離”意識,可以適當談一些一般性的私事,加深同事間的了解,但不要涉及個人隱私,更不可說較淺言深的話。盡量少在同事面前抱怨和指責公司裡的事。
3.處理好公與私的關系和同事做朋友,既有工作配合上的“公”,也有個人情誼的“私”,要處理好公與私的關系,做到公私分明。無論你與同事的關系如何親密,這都是你們私人之間的關系,是工作以外的關系,不應該對你們的工作產生任何的影響。
團隊的風格決定管理的距離在管理學上有一個著名的“刺蝟定律”:在冷風瑟瑟的冬日裡,有兩只困倦的刺蝟想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺,刺的雙方無論怎麼調整睡姿也睡得不安穩。於是,它們就分開了一定的距離。但又冷得受不了,於是又湊到了一起。幾經反復的折騰,兩只刺蝟終於通過自己的努力找到了一個合適的距離,又能互相取暖,又不至於刺到對方,於是舒服地睡了。
這個故事給我們提出一個問題,那就是企業中管理者與被管理者之間的距離應該是多遠呢?事實上,在同一家公司中,不同的團隊風格有著不同的解釋。
問題解決型
這種團隊通常並不一定要在一起工作,但他們可能每周抽出幾個小時去討論如何提高產品質量、如何增加銷售業績等組織上的問題,比如說項目小組或上世紀80年代在歐美盛行的質量圈。工作在這樣團隊中的管理者,平時並不需要較多的管理工作,通常他更關注領導者的權威、協調能力和決斷力,並不在意組織中領導與成員的關系,他們更樂意於把領導與成員友好的關系看成是一種純私人的交往。所以,這種團隊的領導與成員關系可遠可近。
自我管理型
這種團隊是當今較流行的團隊。通用汽車公司、百事可樂以及很多互聯網公司等都是推行自我管理團隊模型的典型代表。這種組織通常具有很強的團隊精神,但是也有其不完美的地方。相對來說,組織內部成員管理起來比較混亂,大家都覺得自己無權乾涉對方,或這件事情不是由自己負責,所以不該過問。
但如果你是這個團隊上一層的管理者,你就要非常注意對這種團隊的監控了,當然也包括授權工作。因為你的一舉一動都可能讓組織中成員感覺你對某人的偏愛。但同時,你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關系,以便更好地了解到組織的一些決策和大家對一些問題的看法,並把這些情報類的資料作為日後管理和決策時的參考依據。所以在這樣的團隊中,管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離,但在私下,又不得不有所進一步交往。
傳統型
這種團隊模式是我國中小型企業通常采用的模式。一名經理,配合幾名主管(通常不超過4名),然後每個小組在有5~10名的員工。這樣的管理構架比較符合傳統的管理模式和管理思維。也可以說,大部分管理教材是為了這類型的組織而設訂的。同時,這種組織相對來說也有較強的可控性。在傳統型團隊中工作的領導者要想搞好工作,應該與下屬保持較為親密的關系,這樣容易贏得下屬的尊重,下屬在工作時也願意從領導的角度出發,替領導考慮,並盡可能地把事情做好。但同時又要保持適當的距離,尤其在心理距離上,這樣可以保持領導的神秘感,而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑,避免不必要的負面競爭。