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應善於反映對方的感受
如果談話的對方,為某事特別懮愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”
這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,纔能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
應善於使自己等同於對方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的談話者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。
比如,並排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重