2012年北京公務員面試又要開始了，在此，中公教育為考生挑選了歷年北京公務面試具有代表性的試題，並給出參考答案供考生參考：

　　隨著網絡的發展，網上支付越來越多，但隨之而來的網絡消費投訴也日益增多，你對這件事情的看法是什麼？

　　【參考答案】

　　網上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，這種方式的好處在於可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中，匯款馬上到賬，節省了交易的開銷，更簡化了交易程序，節省了彼此的時間。

　　網絡是一把雙刃劍，在給人帶來便捷的同時，也帶來了網絡消費的投訴增多，這主要是由於我國銀行網上支付系統尚處於發展的起步階段，還存在著諸多問題。信用是電子商務發展的關鍵前提之一。但從我國目前的信用制度現狀看，社會整體信用制度不夠健全，嚴重影響到市場主體對電子商務安全性的認知程度的提昇；同時，基礎通信設施不發達、企業信息化程度較低等因素的制約，網上支付體系的發展可謂任重而道遠。

　　首先，要在全社會形成『講信用光榮，不講信用可恥』的觀念，尤其是在網絡社會中，更要講究信用，否則，虛擬社會就失去了存在的基礎；其次，技術上要提昇網上支付的便捷性、科學性、合理性，網上支付技術標准、認證中心和支付網關要逐步建立，建設基礎通信設施，提高信息化水平；再次，加強網上支付方面的法律法規建設，加快約束機制建設，加強網絡消費的監管力度和打擊力度，淨化網絡消費環境，提昇大家的消費水平。

　　我相信，通過大家的共同努力，一個良好的網上支付信息平臺將在不遠的將來實現，網上購物，網上支付會越來越多的走進大家的生活，網上消費的滿意指數也會不斷的提昇。