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第一題:“兩會”期間人大代表提案,公務員(微博)要騎自行車上下班,對此談談你的看法。
第二題:我市准備引進一個大型工業項目,市民覺得會污染河流,現在准備召開一個新聞發布會來闢謠,你准備如何收集相關資料?
第三題:單位新上了一套辦公軟件,但使用過程中出現了一些問題,影響了效率,你作為該軟件上馬的負責人,准備如何處理?
第四題:同事喝酒喝醉了,領導派你送同事回家,但是同事當眾罵你,那麼你將怎麼辦?
說明:1.不許在此題簽上作任何記號;
2.面試結束後請把此題簽放在桌面上。
參考答案
1.“兩會”期間人大代表提案,公務員要騎自行車上下班,對此談談你的看法。
【參考答案】
人大代表的提案實際上是在倡導一種綠色出行的理念,通過公務員的榜樣作用,帶動國人騎自行車出行的良好氛圍。這種理念是值得提倡的,但要根據實際狀況來理性看待,具體問題具體分析。
此提案的提出具有合理性。第一,“低碳經濟”成為社會發展的必然趨勢。騎自行車出行可以減少碳排放量,從發展低碳經濟的角度來看利國利民,公務員帶頭可以起到很好的模范作用。第二,騎自行車出行可以在很大程度上緩解城市交通擁堵現象。第三,從構建和諧社會的角度來看,自行車出行更有利於公務員親近普通百姓,使公務員更加平民化。
然而,這個提案只是對綠色理念的片面理解,過於理論化,也過於絕對化。首先,不只是提倡騎自行車能達到綠色理念,乘公交、地鐵上下班也是對這種理念的貫徹。而且在城市中,許多公務員的家距工作地都比較遠,騎自行車上班顯然不切實際。其次,如果所有人都騎自行車的話,顯然也是不符合社會現實的,也不符合社會發展的規律。
所以,實際上,我們要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在這點上,可以要求公務員上下班騎自行車或者乘坐公共交通工具,公務員的帶頭作用對於形成良好的風氣具有重要的作用。
而政府也應該加強城市道路管理、建設,完善市政設施。保障公共交通工具出行的順暢性,通過在上下班的高峰時段增加公交車、地鐵趟次等措施,保證公共交通工具能夠滿足市民出行的需求。
總之,對於一項政策的提出,一定要以先進的理念作為支橕,同時也要綜合考慮我國的實際國情,這樣的政策纔會有可操作性,纔會有實際意義。
2.我市准備引進一個大型工業項目,市民覺得會污染河流,現在准備召開一個新聞發布會來闢謠,你准備如何收集相關資料?
【參考答案】
水污染是對中國河流健康的最大威脅,是影響市民身體健康、生產安定、生活質量的一大重要因素。所以面對市民對河流污染的質疑,我們組織一個新聞發布會是非常必要的,我一定高度重視,認真做好相關材料的收集整理工作。
第一,通過發放調查問卷、網絡投票的方式深入了解市民所擔心的這個項目會污染河流的原因以及處理意見,尤其是項目擬建地周邊市民的意見,並對這些意見做詳細的記錄。有必要的話可借助電視、廣播、報紙等媒體,擴大這次意見征集活動的宣傳范圍,加大宣傳力度,以求達到有效廣泛的傳播效果。
第二,通過網絡、書籍等查找這個大型工業項目的相關情況,包括生產線、產品類別、排污狀況等,並請求市政府要求項目提供方出具該項目的具體指標,比如說排污指標等,了解該項目在建設、生產、處理各方面的詳細情況。
第三,聯系環保局等部門,對項目擬建地進行實地檢測,結合項目提供方提供的指標進行分析,對該項目是否會給環境帶來危害做出客觀、權威的評價。
第四,到有這種大型項目的地區實地考察,向當地政府、群眾了解該項目在實施過程中出現的污染問題以及應對措施。如果同類項目有污染的狀況出現,同時要了解工廠對處理污水的能力和國家在排污方面的有關規定。以確保污水排放不會對當地的生態造成破壞。
在以上四步完成後,對收集到的材料進行認真總結和梳理,並形成系統的文稿,報上級有關部門審閱。
我市准備引進這個大型工業項目,是一件利市利民的好事,能促進本市經濟、社會等各個方面的快速發展,我們決不會走西方國家“先污染,後治理”的老路,而應該提前把環境保護放到一個重要的位置。這既是歷史的教訓,也是我們面臨的必然選擇。
3.單位新上了一套辦公軟件,但使用過程中出現了一些問題,影響了效率,你作為該軟件上馬的負責人,准備如何處理?
【參考答案】
辦公軟件在使用過程中出現了一些問題,影響了效率,對於此問題,作為該軟件上馬的負責人,我負有不可推卸的責任,我必須主動、及時地予以解決,避免對單位的工作產生不利影響。
我會立馬著手對辦公軟件使用過程中出現的情況進行詳細的調查,了解出現問題的原因。如果是軟件有缺陷,則向軟件供應商說明情況,請他們提供解決方案。如果是由於說明不夠詳細、導致在使用中出現問題,則提供詳盡的說明書,並組織相關的培訓。如果是用法復雜、界面不夠人性化等問題影響員工使用,影響效率,則把問題和改進意見匯總,請軟件供應商進行改進。如果是軟件與硬件兼容性不好,則請專家進行評估,適當昇級硬件,以發揮軟件的最大效果。
經過此事件後,總結關於引進新軟件時需要注意的幾方面工作,包括人員培訓、設備調試及後期跟蹤服務等,以便日後能更好地開展工作。
在不斷推進的國家行政事業單位改革過程中,提高辦公效率已成為一個共識。針對辦公效率的提高,除了要解決流程、制度、人員等軟性因素外,硬件辦公設備的更新與昇級也是關鍵。單位引進新的辦公軟件,符合新時代發展要求,對提高單位綜合競爭力具有重要意義。所以,在以後的工作中,我更要堅持認真謹慎的工作作風,在為單位提高辦公效率貢獻力量的同時,堅決避免給單位造成不必要的損失。
4.同事喝酒喝醉了,領導派你送同事回家,但是同事當眾罵你,那麼你將怎麼辦?
【參考答案】
同事之間既是朋友,又是伙伴,因此,在工作生活中應該相互關心和幫助,這樣就會擁有更多的朋友,在工作中贏得更多的支持。
我的同事喝醉酒,即使沒有領導的安排我也會主動將他送回家。出現同事當眾罵我的情況,說實話我確實是有些尷尬,但是我會理解同事是因為喝醉酒的緣故,並不會責怪他,還是要確保將同事安全送回家。
我想正是因為我和這位同事關系比較好,他纔會在喝醉後神志不清的情況下胡言亂語,甚至是所謂的“罵我”,日常情況下,也只有要好的朋友纔會在喝醉酒後互相笑罵,這也是人之常情。我會向大家解釋我和這位同事的友好關系,喝過酒的朋友也會理解,一笑了之。
接下來我會將這位同事帶到洗手間洗洗臉,先做適當的休息,期間可以給同事喝些醒酒的茶水,待同事情緒穩定之後安排車輛親自將同事送回家。並向其家人解釋一些情況,以便家人能夠及時處理。安全將同事送回家後,給領導打電話報告情況,請領導放心。