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聲稱高考本科錄取率95%
號稱國內首創『4個1』輔導模式;學費最高每小時要700多元;聲稱高考本科錄取率95%,中考省市重點中學錄取率97.3%,其實這些數字都是編造出來的……
吸引眾多學生和家長的
京翰1對1個性化家教的騙局,正逐漸浮出水面。
記者調查暗訪發現,京翰所謂學習規劃師其實就是銷售員;所謂班主任,任務是消耗課時促家長續費;所謂精英學科老師,京翰拒絕透露他們都來自哪裡,號稱上一節課能掙好幾萬,其實一小時收入55塊。
在京翰1對1,有一個被廣泛宣傳的,號稱是國內首創的模式——『4個1』輔導模式。所謂『4個1』指的是京翰對每位前來補課的學生都會配備一位學習規劃師,一位專職的班主任,一位精英學科教師,以及一套個性化的學習方案。然而記者調查發現,4個1完全是一個騙局。
4個1之學習規劃師
學習規劃師就是銷售員
在京翰1對1的宣傳中他們極為標榜的學生測評和個性化輔導方案原來只是忽悠家長簽單的手段,而精英學科教師保證是一線教師的承諾家長其實根本無從查證,那京翰1對1聲稱的4個1輔導模式裡還有兩個重要的角色,學習規劃師和班主任,這兩位對學生會有什麼幫助呢?京翰東直門校區負責招聘的工作人員直言不諱:諮詢師只不過是我們這個行業的一個職稱,但是說白了,他就是一個銷售,就是把京翰的產品銷售出去。
4個1之專職班主任
任務是消耗課時促續費
那麼,專職班主任呢?京翰確實為每位來補課的學生都配備了一位班主任,來管理學生補課期間的相關事宜,比如排課、跟授課老師約時間、上課情況監管等等。但在京翰發給內部人員使用的班主任手冊上寫明:班主任除了那些日常管理的工作之外,還有一項重要的任務: 『加大課時消耗促續費』。京翰東直門校區負責招聘的工作人員一語道破天機:對咱們來說,雖然是教育,咱們也是銷售,公司要以盈利為目的。
4個1之精英學科教師
拒絕透露教師任何信息
京翰的諮詢師稱,他們的老師都是城八區一線在職的老師,教學質量絕對有保證。
京翰教育的諮詢師稱,雖然有規定不能從事有償家教,但老師出來一節課就能掙好幾萬,所以纔會跑出來偷偷上課。但當問到老師是哪個學校的時,京翰諮詢師以保密為由拒絕了。
但在暗訪中,京翰諮詢師告訴記者,在跟家長溝通時就要說一線,這樣纔能把家長留下來,並且教授記者,要以和老師之間有保密協議為由,不能說是哪個學校的。京翰東直門校區諮詢部主任說,家長是沒有辦法查這些東西的,所以不會把老師任何東西透露給家長。
4個1之個性化輔導方案
只是忽悠家長簽單的手段
在宣傳材料上,京翰說為了幫助學生提高成績,會給學生先進行一次整體的測評,然後再根據測評結果為每個學生制定有針對性的輔導方案。這,會是真的嗎?
在京翰勁松校區,當記者諮詢時,對方簡單介紹了測評的情況。這個測評看似很詳細,但京翰東直門校區諮詢部主任說,測評只是簽單的一種手段,就是給家長樹立危機感,只是一個道具,是讓家長看的,沒有任何實際意義。
按照京翰的流程,測評報告出來後,根據測評報告還要制定一套個性化的輔導方案。那麼測評是如此,個性化輔導方案又是什麼情況呢?京翰東直門校區諮詢師直接說:『做啥啊?不用做。有的家長真較真的話,隨便糊弄一下,那咋整?拷貝一下,換個名字。如果有需要性別也換一下。』
據央視
學費
每小時學費最高700多
京翰1對1大力宣傳的4個1輔導模式更像是一個銷售模式,目的似乎不是為了幫助學生學習,而是為了讓家長掏更多的錢。京翰1對1的收費在市面上眾多的補習機構中屬於中高檔水平,他們的補習費為什麼會比較貴呢?
當記者詢問價格時,京翰的諮詢師拿出了一份印刷精美的價格表,上面標注著從小學到高中,從高級老師到標准老師,各種不同檔次的收費標准。最高的每小時要700多元,而即使是最便宜的小學一年級標准老師,每小時輔導費用也要180元。記者提出想趁暑假最後10天,為孩子補習一下高一英語,諮詢師簡單詢問了一下情況,為記者做了一個200小時的補習方案,而價格是45000多元。
可記者調查發現,京翰付給老師的課時費是一年級55塊錢。
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高考本科錄取95%?都是編的
每小時向家長收取180元,給輔導老師纔55元,還不到三分之一。家長一般會認為,收費高的補習班,教學水平也會比較高,補習效果也會比較好,在這本由京翰1對1主辦的《考試狀元》雜志上,京翰的確列舉了一組很有誘惑力的數字:227名學生考入北大、清華!高考本科錄取率達95%!輔導提分率達98%!中考省市重點中學錄取率達97.3%!提分傳奇,47天提了208分!
這些學生是在什麼考試中提高了這麼多分?既然叫提分,那與之相對應的學生的基礎分又是在什麼考試中取得的呢?
京翰的宣傳材料上沒有注明,京翰的員工在內部是這麼說的:『咱們內部人考的,比如說我給你講了一套卷子,然後第二天就考那套卷子,這種東西,廣告,懂嗎?你就那麼一聽,你這麼一看一聽就得了。』
那麼,高考本科錄取95%,中考省市重點中學錄取率97.3%,這是真的假的?
京翰東直門校區諮詢師承認:『這些都是這麼編的,宣傳的時候也是打廣告,有多少個一線老師,有多少個省重點老師掛名的,這些數字都是編的。』
騙術
內部流傳的諮詢師手冊
在京翰內部,除了有班主任手冊之外,還有一個諮詢師手冊,這個僅供內部人員使用的諮詢師手冊是每位諮詢師進入京翰後必須通讀學習的,裡面詳細介紹了應對各種情況的營銷技巧以及應該注意的問題。有意思的是,記者與京翰的諮詢師接觸時,不時就能感覺到這些營銷技巧的影子。
價格:
盡量以『繞』為原則
關於價格問題,手冊上明確寫明:『價格不宜在家長不了解京翰或不了解1對1時講』,『諮詢師盡量以「繞」為原則』。
測評:
『全面攻單』重要環節
關於為學生測評,在諮詢師手冊中寫明:測評是他們營銷中『全面攻單』的一個重要環節。為避免節外生枝,跟家長談判時,需將學生引到測評室。測評卷主要起到回避同學,跟家長單獨談費用及補充學生問題的作用。當場不需給分析,如果家長問及,就說那是未來輔導時班主任和教師做參考的依據。如果家長不簽約,事後你會給做出專門的文字報告,作為再次邀請家長的由頭。
接聽:
說『分校』不能說『公司』
在這本京翰發給內部員工的諮詢師手冊上,從小學一年級到高中三年級,不管成績好還是差,京翰都設計了相應的營銷技巧來說服家長,目的只有一個:掏錢讓孩子來補課。而為了獲取家長信任,手冊上甚至細致到了要求員工接打電話時一定要說:『您好,這裡是京翰教育某某分校』,而不能說『京翰某某分公司』。理由是:分校是學校,公司是企業,而家長更容易相信學校。