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漫畫:吳文鋒
近日,人力資源服務機構前程無懮公布的“應屆畢業生面試爽約”調查報告表明,應屆生面試爽約率再創新高。數據顯示,近兩成僱主在招聘應屆畢業生時,遭遇超過75%的面試爽約率,這意味著他們通知四人來面試,會被其中三人“放鴿子”;四分之三的僱主遭遇爽約率超過25%。 今年被稱為“史上最難求職季”。據教育部統計數據,2013年全國高校畢業生總人數達到699萬,成為歷年之最,而目前為止北京、上海等一線城市的畢業生簽約率還不及三成。在看起來如此嚴峻的就業形勢下,畢業生求職時一再放面試單位“鴿子”,是否太過“從容”?
前程無懮首席人力資源專家馮麗娟分析,今年的低簽約率和2009年的情況不可同日而語。2009年初,僱主對經濟走勢正處於觀望期,縮減招聘數量成為相對安全的選擇。如今的低簽約率,則更多是由於年輕人的就業觀與以往有所不同,他們對工作的態度、對薪酬的期許都有了顯著的變化。
調查中,企業HR(人力資源經理——編者注)認為應屆生面試爽約的主要原因是“職位申請太多,答應的面試太多”和“比較挑剔”,分別有24.3%和22.3%的受訪僱主選擇。應屆生中選擇這兩項的比例分別為25.7%和20.4%。“企業提供的薪酬比較低”作為爽約原因在應屆生心中排在第二位,被25.2%的人選擇。而選擇這一項的企業比例僅為10.5%。
其實,一定數量的面試爽約率是必然會存在的情況。“雙向選擇”賦予了應聘者選擇的權利,網絡招聘的發展更是極大拓寬了選擇面。對用人單位,應聘者當然會廣泛接觸,“擇木而棲”。如果面試安排“撞車”,就可能有企業被爽約。
另一方面,在當下,年輕的求職群體更加重視自身感受和權益,單位待遇是否優厚、工作環境是否適宜、員工人格是否得到尊重,都會被他們納入考量范圍。此外,由於父母支持力度加大,這一代人中,面臨極大生存壓力而急於找工作的人相比以前減少。因此,他們容易放棄心中不那麼重要的面試機會。
但是,畢業生的挑剔並不代表他們更懂得如何選擇職業。伴隨高爽約率的往往是盲目的“海申”和“海投”(即應聘者不加選擇地向各種公司發出極多簡歷——編者注)。中華英纔網曾對北京、上海、廣州的2011屆畢業生進行調研,發現超過一半的畢業生采用“海投”策略,10%的畢業生投出的簡歷數竟高達100份。適當多投簡歷是爭取更多就業機會的辦法,但正由於一些畢業生缺乏明確職業定位,他們把“廣撒網”作為主要求職手段,不知道什麼纔是適合自己的,面對面試邀請時就會出現搖擺不定、取捨困難。
過高的爽約率也暴露出部分應屆畢業生在就業心態上的問題。當下,各招聘論壇中經常有企業HR發帖,吐槽面試者雷人的爽約理由。“忘記時間”、“心情不佳”、“天氣不好”等爽約原因,表明這些畢業生尚未及時完成從學生到“准職場人”的角色轉換。
畢業生面試爽約可能導致他們錯過適合的單位,又不被理想企業所錄用,同時也會無端消耗企業的資源。馮麗娟介紹:“每安排一次面試,HR事前都會做許多准備。被‘爽約’的面試背後,是HR大量的重復勞動和公司用人的壓力。”
真愛俱樂部人力資源總監則表示,無論是“應屆生搶工作”還是“企業搶優質生源”,都是激烈的人力資源大戰,都需要“門當戶對”的匹配性,不存在對錯之分。
目前,不少企業正紛紛想辦法提高招聘效率。廣西人力資源服務平臺桂聘網建議,企業在篩選簡歷的階段多設置幾道求職門檻,提高收到簡歷的有效性;同時在電話通知時注意溝通技巧,告訴對方崗位職責與要求,讓應聘者覺得被尊重。
降低面試爽約率,關鍵是提高招聘方和應聘者初期匹配的精准度。北京高校畢業生就業促進會秘書長關長海指出,企業首先要對自己有清晰定位,了解自己的知名度和實力能吸引什麼樣的畢業生,同時要了解招聘崗位所需的能力層次和報酬吸引力。學生也必須了解自己的能力,能進入什麼企業、擔當怎樣的職位。在這樣的前提下,企業和學生就能做到精准匹配,招聘和應聘不再是“大海撈針”,而是“一擊即中”。
主動摸清游戲規則,重視對方訴求,提高對就業環境、職位特點和自身情況的認知,是招聘方和應聘者雙方的責任。與此同時,政府、學校和一些社會組織也應承擔起責任,完善職業生涯教育,打造通暢的渠道,促進就業信息的雙向交流。