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創業者:蘇麗惠
在讀院校:福建師范大學
創業項目:開辦鼓樓區卿衣落服飾有限公司
創業心語:開網店講信譽最重要,以後我想在網上銷售自己品牌的服裝
正是春裝上市時,和實體店一樣,服裝電商也在線上忙著將新衣上架,發布促銷優惠。昨日下午,記者來到福建師范大學經濟學系女生宿捨,淘寶店老板、大四學生蘇麗惠正在她的網店主頁發布春裝新品。
可別小瞧這家網店,靠著一臺普通的筆記本電腦,小蘇和六名創業伙伴曾創下月銷售額50多萬元的紀錄。從大一創業至今,『90後』們白手起家,至今已攢下30萬元。小蘇說:『我注冊公司,是想為今後網售自己品牌的服裝做准備。我知道很難,但我不會放棄。』
小蘇來自泉州德化,受市公務員局推薦成為我市女大學生創業之星候選人。也許是受專業影響,大一下學期起,經濟學系許多同學都嘗試著創業,小蘇也不例外。她說:『我家在農村,父母給不了多少資金支持。不過,開淘寶店不需要很多錢,我抱著試試看的心態,和朋友湊了兩三萬元,就把店開起來了。』
因為小蘇有過網購的經歷,她很理解買家的心態。『買之前既看不到衣服,也無法試穿,要讓顧客放心下單,除了做好宣傳外,信譽也很重要。』她說,小店從賣雜牌女裝做起,一單一單地接,每單都取得買家好評,僅3個月就成功昇鑽。好信譽為代理品牌女裝備好了敲門磚,2011年末,小蘇成為淘寶原創女裝品牌OSA(歐莎)分銷商。
『這個品牌裡,像我這樣的分銷商有兩三百家,競爭挺激烈的。』小蘇邊說邊在淘寶主頁上輸入『OSA』,果然跳出了數百條搜索結果,她的網店排在首頁顯眼位置,『相同商品有眾多賣家,價格也差不多。逛淘寶的人多數耐心有限,人家進不進你的店,跟你的排位直接相關。排位越靠後,人家進去成交的可能性越小。』
她是如何讓自己的小店排名靠前的呢?小蘇說,團隊裡的7名成員分布在不同大學,大家上課時間基本不交叉,確保了網店隨時有人回答買家問題、接單改價,『大家還各有所長,有的擅長網店裝修,有的會優化標題,有的會做分類和目錄,有的能想促銷點子。在大家的共同努力下,我們的店實現了差異化經營,業績曾躍居分銷商第一』。2012年末,小店昇級為一皇冠賣家。而令小蘇最自豪的是,2013年5月夏裝上市之際,小店成交量達3000多單,創下月營業額50萬元的銷售紀錄,『那個月我們純賺5萬元,大家都很開心』。
不過,笑容背後也有眼淚。小蘇告訴記者,她也遇到過郁悶事。剛開店的那幾個月,為了打開知名度,她不用支付寶軟件,而是承諾貨到付款,買家可以收到商品後,再把錢打到她的私人賬戶,『這純粹就靠雙方信譽來做生意,碰到失信的買家,我只能吃啞巴虧』。結果,她遇到了三個逃單的,虧了1000多元。
此後遇到的另一件事,還讓小蘇決定不再和發仿品貨的品牌合作。小蘇告訴記者:『有段時間,我發現有款裙子的中差評有好幾個。受此影響,網店銷量直線下滑。後來我纔知道,這款裙子賣得太火暴,正品斷貨了,供應商就用仿品發貨,收到仿品的買家給了中差評,而我完全被蒙在鼓裡。』雖然這個品牌曾讓小蘇賺到不少錢,但把信譽看得重於一切的小蘇和團隊成員商量後,決定從此不再代理這個品牌的衣服。
如今,身為鼓樓區卿衣落服飾有限公司法人、董事長的小蘇既開了淘寶網店,也開了天貓網店,除了代理歐莎外,還代理了四五個淘寶熱銷女裝品牌。這讓她去年斬獲校內大學生優秀創業實踐項目獎,並獲評省大學生『創業之星標兵』稱號。小蘇說:『我們4月份打算再開一家賣男裝的天貓網店,相信有現在的經驗,男裝生意也能慢慢做好。』