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"津雲"客戶端 |
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了解酒店餐飲方面的信息
用相機記錄下每個細節
檢查衛生間的用品是否齊全
對體驗過程進行必要的記錄
檢查浴衣的整潔程度
拍照、檢查浴池是否乾淨。
透過房間的玻璃,觀察周邊的環境。
向前臺服務員進行諮詢
體驗結束後,她會第一時間內將『作業』完成。
檢查床鋪上的每一個細微之處
酒店試睡員在外人看來是一份很美的工作,實際上,在試睡前需要做大量准備工作。對入住的每一間酒店的種種細節觀察必須細致入微,用大量的文字、圖片和視頻來描述自己的住宿體驗,通過體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方面,撰寫住店報告。此外還需要收發、回復用戶信件或問題,不定期接受媒體采訪;維護個人博客,分享第一手酒店圖片與影片等。
來自天津南開大學的張欣妍就是一名酒店試睡員。她是天津南開大學一名90後在讀女博士,非常喜歡酒店試睡員這個職業。她每次一進酒店,就意味著工作的開始。前臺的服務、房間設施、娛樂設施等都要進行仔細觀察。相機時時必須伴她左右,要拍出更多更好的酒店圖片,為體驗報告准備充分的素材。她也經常用手機拍攝圖片發到社交圈。『經常選擇一些具有特色或是歷史文化底蘊較為深厚的酒店來體驗。像具有百年歷史的利順德大飯店及五大道地區風格各異的小洋樓式酒店等。隨著市場的需求,不少游客在選擇酒店時,不僅在舒適程度上有著自己要求,更多的是對酒店環境、文化等多方面有需求。』張欣妍說。
酒店試睡員要交的作業,一方面是要給酒店發實時的微博。其次在入住之後,試睡員會寫一個酒店的精品體驗報告,是針對酒店的特色和其他服務,要有很詳細的介紹、配圖。
現在,『酒店試睡員』已經成為張欣妍獨特人生體驗的一部分,只要有空閑時間,她就會到各地的酒店體驗一番。