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1.廣州亞運會期間實行地鐵免費,因實行後地鐵人滿為患,四天後取消這項政策,改為發交費補貼,對此談談你的看法?
【試題類別】綜合分析題
【考察要素】綜合分析能力
【解題思路】『地鐵免費』是廣東亞運會期間,政府所出臺的政策。實施後因人滿為患而取消了該政策,改為發交通費用補貼。從裡面我們既可以出在努力創建服務型政府的過程中,政府所作出的努力,也看到政府在決策中所缺乏的科學性和遠瞻性。所以對於這個現象,我們應該客觀的來評價。
【參考答案】2010年廣州亞運會的順利舉辦,是中國人的驕傲,是廣州人的驕傲。在亞運會舉辦期間,政府出臺了多項惠民政策,實行地鐵免費就是其中一項。該項目在執行過程中因出現了人滿為患超出預料的狀況,為了保障市民的安全維護正常的社會秩序,政府在該項目執行四天後,取消政策,改為發交費補貼。對於這個問題,我認為應該客觀的看待。
一方面,這體現了在建設服務型社會,打造陽光政府的過程中,政府所做出的努力。
第一,政府在亞運會期間出臺惠民政策,體現了政府以人為本的執政理念。所謂發展為了人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享。廣州亞運會是全中國人的驕傲,也是廣州人的驕傲。廣州能夠成功申請亞運會的舉辦權,與廣州人民的努力建設城市是分不開的。所在這樣的值得慶祝的時間,政府提出多項惠民項目,『人民共享發展成果的體現』,也體現了政府執政理念的轉變。
第二,由於政策出臺後,地鐵人滿為患,政府盡快的做出了調整,將『地鐵免費』改為『發交費補貼』。這種發現問題及時解決問題的做法,也體現出政府在遇到問題時迅速的反應度。
另一方面,這也體現了政府在決策的制定要提高科學性和民主性。
惠民項目本身是非常好的做法,但是執行政策時,應該提高決策科學性。廣州亞運會期間,城市人口增多,『地鐵免費』的政策發布後,乘車人員增多,比如『旅游者』、『逛街者』等等,反而給『上班者』帶了不必要的擁擠麻煩;整體乘車人員增多,在地鐵運輸能力沒有同時提高的狀況下,必然會帶來人員擁擠,人滿為患,反而會危機到正常的社會治安秩序。所以在制定政策之前,應該對政策可行性及可能帶來的危機作出科學的評估,以保障可以順利的實施政策。政府在制定政策時,應該堅持決策的科學化,民主化,使各項政策更加符合實際,經得起檢驗。
總之,我認為,廣州亞運會期間的『地鐵免費』到『發交費補』,既體現了政府在打造服務型政府所作出的努力,讓透露出政府決策中所存在的問題。但是存在問題並不可怕,只要各級政府用正確的態度面對問題,惠民項目就一定能夠成為真正符合百姓要求的項目。
同時這個案例也給了一個啟示,那就是在未來工作,既要堅持正確的價值取向,正確的服務意識,也要講究做事的方式方法,考慮問題更加周全,用發展的眼光看問題。一旦出現錯誤,也要及時糾正,始終將百姓利益放在第一位,維護和諧的局面。
2.每年大學生畢業,宿捨問題都是一個難題,如果你是宿捨管理員,怎麼做?
【試題類別】解決問題類
【考察要素】解決問題的實際能力,組織管理能力
【解題思路】首先要找到難以管理的原因,根據原因,提出相應的對策。
【參考答案】每年大學生畢業時,學生陸陸續續離校,為宿捨的管理都帶來很多的難題。如果我是宿捨管理員,我會從以下幾個方面做好工作,既維護宿捨管理的正常秩序,保護學生的利益不受損失,又有利於學生的正常離校。
首先就是根據以往學生離校的情況以及給宿捨管理所帶來的難題,制定學生離校的相關制度。學生畢業時,主要是學生離校時間不一給宿捨安全帶來威脅、畢業時找工作早出晚歸以及家長朋友來訪等問題,針對這些問題,制度中主要包含以下內容:
第一,學生在離校時,需提前到每層樓的樓長處進行報告,由樓長統一統計。
第二,對於退宿捨時間進行明確的規定,學生帶行李離開必須遵循相應的時間規定。對於情況特殊者,可以向宿捨管理人員提前申請;
第三,退宿捨之前,會有各層樓長及宿捨管理人員對宿捨的固定財產進行檢查,有損壞者,要進行必要的賠償;
第四,學生出入需佩戴學生證等相關證件,無證者不得隨便出入,以保障宿捨的財產安全;
第五,作息等其他制度沿用原先宿捨規章制度。
其次,制度執行後,一方面針對各層樓長進行宣傳,要求各層樓長嚴密配合好相關的工作;另一方面將制度分發到個宿捨,向學生做好充分的宣傳。
再次,嚴格按照制度落實,對於在落實中存在的問題,及時的進行解決。若遇學生的特殊狀況,在不違反原則的情況下,進行特殊的處理。既要方便學生又要保障宿捨正常的管理。
相信通過大家的努力,一定能夠讓畢業時的宿捨管理工作井然有序。
3.你是一個新人,有的老同志刁難你,排擠你,認為新人不行,怎麼辦?
【試題類別】人際溝通協調
【考察要素】溝通協調的技巧和意識
【解題思路】對於人際關系中的矛盾與問題,考生應該首先做到正確看待,將心態放平和,認真分析問題出現的原因,從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。
【參考答案】新近單位之後,在工作中遇到一些難題是在所難免的。所以作為一個新人,要具有這種適應環境,遭受挫折的勇氣。同時也用一種積極的態度來對待這些難題,同事的批評,是自己進步的動力,也是自己能夠更加認識到自己的問題。
有的老同志刁難我,排擠我,認為新人不行,對於這樣的事情,我會從以下幾個方面來處理。
第一,就是擺正心態。不能自己想當然的把同事對我的批評當做是故意刁難我,排擠我。我想肯定是我在工作中存在問題,同事對我不滿意,纔導致了對我不信任,認為我不行。我更應該誠懇的接受批評,謙虛的向同事學習。
第二,認真的對自己的工作進行總結。思考自己在進入單位後的工作中存在什麼問題。是否存在工作態度不夠積極主動,學習的主動性不夠的問題;是否存在在工作中理論與實踐相脫節的情況;是否存在在工作中不夠細致謹慎等問題而導致的同事的不信任。
第三,針對自己的問題,進行有效的學習和加強。如果存在工作態度的問題,在未來就一定要端正工作態度,積極主動地對待工作;如果工作方法存在問題,理論與實踐相脫節,既要多看、多學、多做。觀察同事的做法,請教同事的意見,多主動攬活,多實踐;如果存在工作中不夠細致謹慎的問題,就要從心底認識自己的問題,端正自己工作作風。『細節決定成敗』,用高度的責任感對待自己面對的工作。
第四,在自己自我完善的過程,讓同事看得到我的努力,用我的行動來獲取老同事的信任。在工作中多向老同志請教求幫,老同志有豐富的經驗,一定能夠給我很好的指導。
總之,我一定要用積極的態度面對工作中的難題。在未來的工作中不斷的加強和完善自己,多與領導同事進行溝通,相信一定會很好的處理與同事的關系,把工作做好。
4.領導讓你組織一次海關與武警的活動,要體現新鮮新穎。你怎麼打算?
【試題類別】組織管理
【考察要素】計劃組織協調能力
【解題思路】選准活動形式和主題,把握好組織活動的流程,以此為脈絡來展開活動的准備和組織工作。在具體實施的過程中,要做好協調和控制,更好地把活動落到實處。為了體現新鮮新穎,可以在活動形式、活動內容上下功夫,同時將活動當中需要注意的問題進行細化,把握整個活動的重點和難點,將人員有效分工,物資合理配置,促成整個活動的順利完成。
【參考答案】組織一次海關與武警的活動,既可以豐富我們的生活,又可以加強海關與武警之間的感情聯絡,達成形成默契,在未來工作中可以更好的配合。下面我談談我的打算。
我打算舉辦一次展風采比賽,既體現出海關與武警的精神面貌,又可以讓彼此更加了解,同時聯合媒體進行宣傳,讓百姓也更加了解我們的海關和武警的風采。
首先我會將自己的想法與領導溝通,聽取領導的指示。在領導的指示下,著手准備。
第一,與海關和武警兩部門的負責人溝通,先確定各部門展風采的項目,合適的時間,並確定好比賽的場地;
第二,確定評委的名單,比賽規則及獎項的設置;
第三,明確要邀請的媒體;
第四,成立賽務小組,下設一、二、三組,分別承擔媒體聯絡、後勤服務、比賽組織等相關工作。
第五,將以上內容作出書面方案,根據需要的物品做出經費預算,上報領導。
領導審批後,根據既定的方案,在海關和武警相關部門進行大力的宣傳,時刻關注參賽狀況,並督促選手抓緊練習。同時召開賽務小組會議,落實責任,明確分工。
在比賽當天,作為主要負責人,要加強與各小組工作人員之間的聯系,及時的了解情況,遇到問題及時解決。並傳達工作原則,嚴格要求各小組各司其職,保障此次展風采活動的順利召開。
我認為此次比賽的重點就是讓海關和武警發揮出自己的真實水平,『友誼第一,比賽第二』,希望通過比賽增進了解。所以在比賽期間,我會安排由武警和海關的同志共同編排的節目,節目主要反映兩個部門的緊密合作的工作狀況。
比賽結束後,邀請領導致辭並對獲獎者進行頒獎。之後整理比賽現場,與比賽過程的資料進行匯總整理,並跟蹤各媒體的報道狀況。
作為主要負責人,將此次比賽的參賽、比賽及獲獎狀況做成書面總結上報領導,並對賽務組成員的努力表示肯定。鑒於此次活動所獲得成效,向領導建議定期舉行類似的活動,更好的加強海關與武警間的合作關系。