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2013國考面試真題解析——人際溝通之無矛盾情境(二)
如果你是剛入職的公務員,怎麼與同事和領導搞好團結?(2011年公務員面試真題)
【參考解析】
團結出戰斗力,團結出生產力,對於一個公務員團隊,只有團結,纔能更好地為百姓服務。我作為一個剛剛加入公務員團隊的一份子,一定要與同事和領導保持團結。
領導都是具有多年的工作經驗的,作為剛入職的公務員,我會虛心的和領導請教,多觀察領導在工作上處理問題的方式和角度,這是新入職的工作人員,進步最快的一種學習方式。為了使整個團隊能夠達到一種團結和睦的狀態,我會做到尊敬領導,在遇到問題的時候,不爭吵不抱怨,更多的是配合和協調,尋找合適的時機,表達自己的思想。
對於同事,我也會這樣尊敬他們,以同樣謙虛的態度處理問題。尤其是在發生意見分歧時一定要保持淡定冷靜。可能各位考官作為我的領導的話,會有疑慮,要是遇到緊急的狀況,同事們做錯了,那我就置之不理嗎?我是覺得在工作場合爭吵不是解決問題的方法,我會依據問題的具體情況,具體分析,不會看著問題發生而導致嚴重的後果,我會采取虛心請教的方式,先傾聽同事的意見,在了解整個詳情後,再和同事誠懇建議:如果按著另外一種方式是不是效果會更好。相信這樣的處理會使問題得到很好的解決。使得我們的團隊能夠處在更加和諧的狀態裡。
如果單位裡其他的同事之間存在矛盾,我會多了解情況,然後曉之以理,動之以情,可以和雙方推心置腹的交談,盡量化解矛盾,避免問題的惡化,接下來,在工作之中和工作之餘為大家創造便利的溝通環境,相信大家都是成年人,可能只是一句話,說開了就自然而然地把問題解決了。
我會本著這樣的原則,一切以團隊的團結為出發點和落腳點,保證一個良好的工作范圍,一直努力地活躍在工作中。
在與人相處的過程中,大家傾向於“別人怎麼對待你、你就怎麼對別人”,說說你將如何在單位和同事搞好關系?(2011年6月19日下午山東省公務員面試真題)
【參考解析】
有人提倡以“別人怎麼對你,你就怎麼對別人”的態度來處理人際關系,我認為這種態度並不完全正確。
首先,同事是我們在工作中最親密的合作伙伴,與所有同事搞好人際關系不僅能為我們創造良好的工作環境,激發我們的工作熱情和集體榮譽感而且能有效的提高團隊工作的效率,創造出更多的價值。因此,積極、正確地處理與同事的人際關系有著非常重要的意義。
第二,如果同事對我非常友善,在工作上幫助、指導我,在生活上關心我,那麼我會抱著感恩的心態,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,關愛同事,盡自己的能力去為同事分懮解難,與同事營造一個溫暖和諧的工作氛圍。從這個角度來講,“別人怎麼對你,你就怎麼對別人”是我們在處理與同事關系時應有的態度。
第三,如果同事在工作中對我有意見,冷落了、排斥我。在這種情況下,我認為“別人怎麼對你,你就怎麼對別人”的態度是行不通的,如果采取這種態度,只能進一步惡化自己的處境,進而影響到自己的工作心態和工作效率,對自己和單位都是有害無益的。如果同事對我有意見,我先應該抱著感激的態度來對待同事,因為同事的不滿是對我改進自身,提高能力的鞭策;其次,我應該找適當的時機與同事真誠懇切的進行交流,找出同事冷淡自己的原因;最後,客觀全面的對自己進行反省,改變自己以往做的不好的地方以及同事指出來的缺點,爭取早日融入到同事隊伍中去,搞好同事關系。