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無領導小組討論是評價中經常使用的一種測評技術,其采用情景模擬的方式對應試者進行集體面試。它通過給一組應試者(一般是5?7人)一個與工作相關的問題,讓應試者們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論,來檢測應試者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質,看其是否達到擬任崗位的用人要求,看其自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛,並由此來綜合評價應試者之間的優劣。
在無領導小組討論中,評價者或者不給應試者指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論),或者給每個應試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論),但都不指定誰是領導,也不指定每個應試者應該坐在哪個位置,而是讓所有應試者自行安排、自行組織,評價者只是通過安排應試者的活動,觀察每個應試者的表現,來對應試者進行評價,這也是『無領導小組討論』名稱的由來。
無領導小組討論主要測試應試者的論說能力。其中既包括對法律、法規、政策的理解和運用能力,也包括對擬討論題的理解能力,發言提綱的寫作能力,邏輯思維能力,語言說服能力,應變能力和組織協調能力等。
無領導小組討論與結構化面試的最大不同是無領導小組討論考查的核心是基於眾多考生在『交互作用』場合下的綜合能力,應對該種考試,有兩大核心技巧:
一、做最『適合』的自己
我們知道,在無領導小組討論面試中,考官一般不指定應試者的角色,所有的討論過程由應試者自己把控。這也是『無領導』的緣由。盡管考官並不指定應試者的身份,但是卻不排除在面試當中自動產生各種角色。一般情況下會產生這樣幾種角色:
1.縱橫捭闔者——適合那種平日就比較善於言談,喜歡與別人辯論的人,但是在做這一角色的時候,一定要注意,不要只顧自己發揮,還要有團隊意識。
2.天然領導者——這一角色要求能夠調動團隊氣氛,控制討論進展方向,並且統籌兼顧,有領導風范;特別是當很多應試者沒有充分發言的時候,他能調配發言權,給別人發言的機會。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點犀利並且能夠把控全局的應試者。
3.時間控制者——注意時間進展,提示小組時間。這角色誰都可以扮演,不過,如果應試者平日不善言談,又不敢與人辯論,那麼可以盡量在小組中找到這個位置,至少讓考官看到你有大局觀念的一面。
4.細節記錄者——特別是當試題為多論點問題的時候,應試者如果做一個有心人,將大家的觀點進行匯總,就會把握主動,且顯示出你細心的一面。
5.總結陳述者——代表小組進行匯報總結。這種角色適合那種總結能力、表達能力都很強的應試者。
二、做最『完美』的自己
(一)應對無領導小組討論的宏觀原則
子曰:『君子有三變:望之儼然,即之也溫,聽其言也厲。』唐老師認為這句話很好地概括了在無領導小組討論中的基本原則。具體而言,要在無領導小組討論中勝出,應當在宏觀上、理念上做到以下幾點:
1.『質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然後君子。』
在面試的整個過程當中要有氣度、有涵養,要以君子之風來辯論,而不是市井小人互相謾罵。
2.『君子博學於文,約之以禮。』
當別人發言時,應該用目光注視對方,認真傾聽,不要有小動作,更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,不尊重別人就是不尊重自己。
3.『君子義以為上。君子有勇而無義為亂。』
對於別人的不同意見,應在其陳述之後,沈著應付,不要感情用事,怒形於色,言語措詞不能帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利於分析對方的觀點,闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發言,不要全面否定別人的觀點,應該以探討、交流的態度在較和緩的氣氛中充分表達自己的觀點和見解。
4.『君子以文會友,以友輔仁。』
在交談中,談話者要注意自己的態度和語氣。要保持一個良好的團隊人際關系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的人,會因為壓制別人而有意無意地傷害他人。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀,不但不能達到他們談話的目的,反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達到彼此交流的目的。